辦公室工作職責

1.負責信訪情況綜合、信訪信息的收集、反映和報表統計；

2.開展信訪工作的調查研究，組織起草有關文件、工作計劃、工作總結；

3.組織信訪工作的考核、評比、經驗的交流與總結；

4.指導開展信訪理論研究，組織信訪干部培訓；

5.開展信訪宣傳，編輯內部刊物和資料；

6.協助局領導處理機關日常事務；

7.負責機關政工人事、安全保衛、行政后勤等工作；

8.完成局領導交辦的其他工作。

主任：林岱山                  辦公電話：57880708

縣人民群眾來訪接待中心工作職責

1、貫徹落實群眾來訪的有關法律法規及相關政策；

2、負責來訪群眾登記、分流、接談、引導工作；

3、負責領導接訪的服務工作；

4、負責來訪事項網上登錄工作；

5、負責來訪接待中心文件材料的立卷、歸檔工作；

6、負責來訪情況匯總和業務工作總結，反映群眾來訪中的重要情況，提出服務群眾、幫扶群眾工作建議；

7、負責做好領導交辦的其他工作。

主任：樂泰伯                   辦公電話：57886711

群工辦工作職責

1.貫徹落實黨的群眾路線，集中反映社情民意，全力維護群眾權益，積極化解各類矛盾，指導全縣群眾工作；

2.推動黨的群眾路線的貫徹落實，推動與群眾利益相關政策的實施，推動相關部門盡職盡責處理好群眾反映的利益訴求；

3.貫徹落實《信訪條例》和上級關于信訪工作的決策部署，指導檢查本地區的信訪工作；

4.受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；

5.承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項；

6.協調、督辦信訪事項的解決；

7.研究分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議；

8.及時化解人民內部矛盾，組織開展矛盾糾紛排查調處工作；

9.完成局領導交辦的其他工作。

主任：盛端清                               辦公電話：57336701

信電辦理股工作職責

1.辦理人民群眾和境外人士給縣委、縣政府及其領導以及縣委辦公室、縣人民政府辦公室和上級機關轉來的來信；

2.負責重要信訪的摘報、呈閱；

3.交辦、督辦重要來信事項；

4.負責來信老戶的排查、交辦工作，按年度搞好信訪案件材料的整理、歸檔工作；

5.負責業務工作總結，推介工作經驗；

6.通報來信情況；

7.對全縣辦信工作提出建議，進行業務指導；

8.完成局領導交辦的其他工作。

股長：王  易                    辦公電話：57881099

復查復核辦工作職責

1、負責復查信訪事項的受理工作；

2、負責審查信訪事項處理意見，并提出復查意見；

3、送達縣政府信訪事項復查復核委員會作出復查或復核決定書；

4、負責監督被復查人或被復核人依法履行信訪事項復查或復核決定；

5、根據需要開展信訪調查或舉行信訪聽證；

6、完成局領導交辦的其他工作。

主任：張宇恒                               辦公電話：57336712

協調督辦股工作職責

1.負責全縣的重要信訪事項立案發函、催辦、結案材料的初審復函以及上級機關交辦案件的結案報送、復函等工作；

2.直接組織或參與信訪案件的調查處理；

3.做好縣信訪聯席會議研究處理重大疑難信訪事項的組織服務工作；

4.協調全局信訪事項的督查督辦工作；

5.對鄉鎮和縣直單位辦理重要信訪案件的工作進行檢查、協調和指導，加強調查研究，總結經驗，探索規律；

6. 對進京、赴省、到市上訪量大，重復信訪多，信訪工作相對薄弱的地區開展督導檢查；

7.對全縣信訪案件的辦理提出建議，進行業務指導；

8.完成局領導交辦的其他工作。

股長：方  婷                            辦公電話：57336712

網信投訴中心工作職責

1.負責督查“湖南省信訪信息系統”內的來訪、來信、網上投訴、領導信箱、人民建議、電話信訪、視頻接訪等信訪事項的辦理情況并提出指導意見；

2.負責全程跟蹤督辦湖南省信訪信息系統內交辦、督辦信訪件的辦理情況；

3.負責每月對湖南省信訪信息系統內來訪、來信、網上投訴、領導信箱、人民建議、電話信訪、視頻接訪事項的辦理情況，包括五率、網信占比、辦理中存在的問題進行通報；

4.負責信訪“一屏通”月、季、半年、年度分析及工作建議；

5.完成上級信訪部門對應科室、本局領導交辦的其他工作。

主任：劉干權                         辦公電話：57336701