為切實提升群眾綜合保障意識與法律素養,推動惠民政策落地生根,我鄉于10月11日上午在政務服務大廳成功舉辦政務公開主題日宣傳活動。活動聚焦民生重點領域,取得了良好的社會效果,現將具體情況小結如下:
一、活動開展基本情況
本次活動由鄉人民政府牽頭,聯合鄉醫保辦、社保辦、婦聯、綜治辦等多部門共同開展,聚焦醫療保險、養老保險、未成年人保護等與群眾生活密切相關的領域。活動現場設置了專門的政策咨詢區和宣傳服務點,工作人員通過發放宣傳手冊、現場答疑、案例講解等多種形式,為群眾提供 “一站式” 服務。活動期間共發放宣傳資料600余份,接待群眾咨詢60余人次,有效解答了群眾在參保繳費、報銷流程、權益保障等方面的疑問,吸引了眾多群眾積極參與。
二、活動主要成效
1.政策知曉度顯著提升。通過工作人員的耐心講解和宣傳資料的發放,群眾對醫療保險、養老保險等惠民政策的核心內容有了更清晰的認識,尤其是中老年群眾對參保繳費、養老金領取等關鍵問題的困惑得到有效消除,讓國家惠民政策真正走進千家萬戶。
2.法律意識進一步增強。未成年人保護和婦聯相關政策的宣傳,使家長和青少年對《未成年人保護法》有了更深入的理解,女性群眾對自身婚姻家庭權益、反家庭暴力等方面的法律知識有了更全面的掌握,有效提升了群眾的法律素養和自我保護能力。
3.干群聯系更加緊密。活動為政府與群眾之間搭建了直接溝通的橋梁,工作人員面對面傾聽群眾訴求、解答群眾疑問,切實解決了部分群眾的實際困惑,贏得了群眾的廣泛認可和好評,進一步拉近了干群距離,為構建和諧干群關系奠定了基礎。
4.社區治理基礎得到夯實。活動聚焦民生熱點,有效化解了潛在的政策誤解和矛盾隱患,呼吁全社會共同參與未成年人保護和家庭建設,為營造安全、和諧、穩定的社會環境提供了有力支撐,推動了和諧平安鄉鎮建設。
三、存在的問題與不足
1.宣傳覆蓋范圍有待擴大。雖然活動吸引了不少群眾參與,但仍有部分老年群眾、行動不便群體未能到場參與,宣傳覆蓋的全面性不足。
2.互動形式可進一步豐富。活動主要以現場答疑和案例講解為主,互動形式較為單一,對青少年等群體的吸引力有待提升。
3.政策宣傳的深度需加強。部分群眾對復雜政策的理解仍存在困難,后續需要更有針對性地開展分層分類宣傳,確保政策解讀更精準、更易懂。
四、下一步工作計劃
1.拓寬宣傳渠道。除了集中宣傳活動外,充分利用社區微信群、入戶走訪、宣傳欄等多種形式,持續開展政策宣傳,確保惠民政策覆蓋到每一個群體。
2.建立長效機制。定期收集群眾在政策理解和執行過程中遇到的問題,及時進行解答和反饋,建立常態化的政策宣傳和咨詢服務機制,切實將政務公開工作落到實處,不斷提升群眾的幸福感和滿意度
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