本年度報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由易俗河鎮政務公開領導小組辦公室編制。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，依申請信息公開收費及減免情況等八個方面。本年度報告的電子版可在易俗河鎮綜合門戶網下載。如對本年度報告有任何疑問，請聯系易俗河鎮政務公開領導小組辦公室（電話：0731-57881254）。

一、概述

2018年，我鎮以“透明、高效、規范、便捷”為目標，進一步優化服務流程、改善服務方式、提高服務效能、拓寬服務平臺，政務公開意識進一步增強，公開內容進一步全面。全年主要開展了以下工作：

一是健全組織機構。鎮政府高度重視政務公開工作，根據人事異動情況，及時調整了以鎮長任組長，組織委員任副組長，相關站辦所負責人為成員的政務公開工作領導小組，明確了責任領導、工作人員和相關職責，并制定了工作計劃和實施方案，將政府信息公開工作納入各村、社區、站辦所年度目標責任考核體系，嚴格考核，切實推動政府信息公開工作的深入開展，確保落到實處。

二是完善工作制度。區劃調整后，新修訂規范權力運行制度匯編，著重加強廉潔從政、行政過錯責任追究等權力運行制度建設。各站辦所相應規范了新的工作職責、辦事流程等標準。同時，成立政務公開監督小組，推行首問責任制和限時辦結制，在大廳設立意見箱，在窗口擺放服務對象評價卡，公布投訴電話，廣泛接受公眾監督，加強內外監督體系建設。

三是規范中心運作。結合區劃調整及時調整政務大廳入駐窗口，加強對人員的培訓和管理，在中心推行“亮標準、亮身份、亮承諾”活動，黨員統一佩戴黨員徽章標識，工作人員掛牌上崗；通過宣傳冊、電子顯示屏、觸摸屏全方位、多層面公開服務事項、審批依據、申報條件、辦理流程、收費標準等，中心的便民、規范、高效、一條龍服務、一站式辦結，大大方便了群眾。

四是拓寬公開渠道。加大電子政務公開力度，利用電子顯示屏、短信平臺等載體，向群眾發布招聘信息。在大廳設政務公開專欄，向社會公開鎮政府的機構設置、領導成員及分工、聯系電話等信息，并根據實際情況（如領導變動等）及時調整，確保信息的時效性和準確性。以深入開展機關干部大走訪活動為契機，發放各類宣傳資料80余萬份，提高了廣大群眾對縣委、縣政府中心工作的知曉率、支持率和參與率。加大投入，政務公開板塊設置科學，內容更豐富，瀏覽更方便，信息更新率、上稿率在全縣鄉鎮中位居前列。

二、主動公開政府信息的情況

（一）公開數量

2018年，全鎮累計主動公開政府信息5681條，其中“四責四諾”信息4867條，網站公開信息411條，其他方式公開信息403條。其中網站公開信息政策法規類信息2條，機構設置類信息5條，人事任免類信息3條，通知公告信息7條，辦事指南1條，其他信息393條。

（二）公開內容

2018年，我鎮主動公開的政府信息主要包括管理規范和發展計劃、與公眾密切相關的重大事項、政府機構、人事任免和“四責四諾”等四大方面內容。

1.管理規范和發展計劃。及時公開鎮政府規章和規范性文件,公開了2018年度財政預決算、人大、政府工作報告、規范權力運行制度匯編等。

2.與公眾密切相關的重大事項。公開了社會救助標準、各類優撫對象撫恤標準；公開了省、市、縣實事工程進度及完成情況；公開了普通中小學教育收費標準；公開了就業信息；縣城交通秩序和道路客運秩序整治通告、農機具購置補貼、精準扶貧政策等。

3.政府機構和人事任免。公開了政府機關管理職能、內設機構、人事任免等信息。如鎮人大、政府、社區居支兩委換屆選舉。

4.“四責四諾”。公開了全鎮各站所、黨組織及黨員干部根據職能職責作出的承諾，并明確完成時間，接受群眾監督。

（三）公開形式

1.網站公開。設立了機構信息、工作動態、規劃計劃、政策文件等8大版塊，公布了機構設置、黨政負責人名單等。目前，鎮網站已成為湘潭縣網所屬子網站中點擊率最高、信息更新最快的子網站之一。

2.會議、文件公開。通過采用召開會議，分發文件的方式，公開政府機關的主要規范性文件、人事任免、機構設置、表彰以及與經濟、社會管理和公共服務相關的信息。全年共召開各類會議500余次。

3.公示欄公開。在鎮政府大廳將鎮機構網絡圖、領導班子成員姓名、照片、電話及分工、各站辦所負責人等逐一公示；各村，社區也在人口居住密集地設立公示專欄，向群眾公開與其生活息息相關信息。

4.宣傳資料公開。在政務服務大廳和站辦所顯眼位置擺放資料；機關干部深入開展大走訪活動，發放各類宣傳資料80萬余份，將各類政策送到村民手中。

5.電子顯示屏、觸摸屏。通過政務大廳的電子顯示屏和觸摸屏，公開服務事項、審批依據、申報條件、辦理流程、收費標準，發布招聘啟事等，進一步方便群眾辦事。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息辦理情況

本年度我鎮受理依申請公開0件。辦理答復依申請公開0件，無不予公開政府信息的情況。

四、咨詢處理情況

全年共收到各類咨詢5283起，其中網上咨詢293起，電話咨詢3660起，當面咨詢1330起。答復率為100%，主要涉及社會救助、新農保、房屋拆遷補償、老年證辦理、計生等方面的信息。

五、依申請信息公開收費及減免情況

本年度，我鎮信息公開無收費情況。

六、復議、訴訟和申訴處理的情況

本年度，我鎮沒有復議、訴訟和申訴處理的情況。

七、主要問題

在政府信息公開工作中，雖取得了一定的成績，但還存在諸多問題和困難，主要表現在：一是公開的內容難以全面。政府信息涉及面多、量大，有些信息難以及時全面更新。二是公開的平臺不夠。政府信息除在鎮綜合門戶網站、政務公開專欄、文件等公開形式外，還需更多的渠道方便群眾獲取。

八、改進措施

在今后的工作中，我鎮將繼續強化措施，狠抓落實，確保政府信息公開工作扎實有序推進。主要是做好以下幾方面工作：

一是加大宣傳。開展更多形式的宣傳活動，讓更多的人了解政府信息公開的工作。加大督查，督促各站辦所嚴格按有關規定和制度做好信息公開工作，及時更新政務信息。

二是規范流程。進一步做好公開和不予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的信息目錄，加強對公眾關注度高的信息梳理。同時，做好信息的梳理、歸類、整合工作，突出重點信息的公開，提高信息的含金量和針對性。

三是健全機制。不斷探索政務公開長效機制，認真做好政府信息公開的維護，把信息公開工作作為一項長期性的工作來抓，層層落實責任，確保公開信息的及時性、準確性和有效性。

附：2018年政府信息公開工作情況統計表