本年度報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》要求，由易俗河鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制。全文包括概述，主動(dòng)公開政府信息情況，依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況，依申請(qǐng)信息公開收費(fèi)及減免情況等八個(gè)方面。本年度報(bào)告的電子版可在易俗河鎮(zhèn)綜合門戶網(wǎng)下載。如對(duì)本年度報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系易俗河鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（電話：0731-57881254）。

　　一、概述

　　2017年，我鎮(zhèn)以“透明、高效、規(guī)范、便捷”為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)方式、提高服務(wù)效能、拓寬服務(wù)平臺(tái)，政務(wù)公開意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，公開內(nèi)容進(jìn)一步全面。全年主要開展了以下工作：

　　一是健全組織機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)政府高度重視政務(wù)公開工作，根據(jù)人事異動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了以鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，組織委員任副組長(zhǎng)，相關(guān)站辦所負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工作人員和相關(guān)職責(zé)，并制定了工作計(jì)劃和實(shí)施方案，將政府信息公開工作納入各村、社區(qū)、站辦所年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，嚴(yán)格考核，切實(shí)推動(dòng)政府信息公開工作的深入開展，確保落到實(shí)處。

　　二是完善工作制度。區(qū)劃調(diào)整后，新修訂規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度匯編，著重加強(qiáng)廉潔從政、行政過錯(cuò)責(zé)任追究等權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)。各站辦所相應(yīng)規(guī)范了新的工作職責(zé)、辦事流程等標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，成立政務(wù)公開監(jiān)督小組，推行首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，在大廳設(shè)立意見箱，在窗口擺放服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)卡，公布投訴電話，廣泛接受公眾監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督體系建設(shè)。

　　三是規(guī)范中心運(yùn)作。結(jié)合區(qū)劃調(diào)整及時(shí)調(diào)整政務(wù)大廳入駐窗口，加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)和管理，在中心推行“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”活動(dòng)，黨員統(tǒng)一佩戴黨員徽章標(biāo)識(shí)，工作人員掛牌上崗；通過宣傳冊(cè)、電子顯示屏、觸摸屏全方位、多層面公開服務(wù)事項(xiàng)、審批依據(jù)、申報(bào)條件、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，中心的便民、規(guī)范、高效、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)，大大方便了群眾。

　　四是拓寬公開渠道。加大電子政務(wù)公開力度，利用電子顯示屏、短信平臺(tái)等載體，向群眾發(fā)布招聘信息。在大廳設(shè)政務(wù)公開專欄，向社會(huì)公開鎮(zhèn)政府的機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)成員及分工、聯(lián)系電話等信息，并根據(jù)實(shí)際情況（如領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)等）及時(shí)調(diào)整，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。以深入開展機(jī)關(guān)干部大走訪活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)放各類宣傳資料60余萬份，提高了廣大群眾對(duì)縣委、縣政府中心工作的知曉率、支持率和參與率。加大投入，政務(wù)公開板塊設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容更豐富，瀏覽更方便，信息更新率、上稿率在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中位居前列。

　　二、主動(dòng)公開政府信息的情況

　　（一）公開數(shù)量

　　2017年，全鎮(zhèn)累計(jì)主動(dòng)公開政府信息1039條，其中，政策法規(guī)類信息4條；機(jī)構(gòu)設(shè)置類信息4條；人事任免類信息70條；通知公告信息3條；辦事指南1條；表格下載2條；其它類型信息955條。

　　（二）公開內(nèi)容

　　2017年，我鎮(zhèn)主動(dòng)公開的政府信息主要包括管理規(guī)范和發(fā)展計(jì)劃、與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)、政府機(jī)構(gòu)和人事任免等3大方面內(nèi)容。

　　1.管理規(guī)范和發(fā)展計(jì)劃。及時(shí)公開鎮(zhèn)政府規(guī)章和規(guī)范性文件,公開了2017年度財(cái)政預(yù)決算、人大、政府工作報(bào)告、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度匯編等。

　　2.與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)。公開了社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)、各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤標(biāo)準(zhǔn)；公開了省、市、縣實(shí)事工程進(jìn)度及完成情況；公開了普通中小學(xué)教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公開了就業(yè)信息；縣城交通秩序和道路客運(yùn)秩序整治通告、農(nóng)機(jī)具購(gòu)置補(bǔ)貼、精準(zhǔn)扶貧政策等。

　　3.政府機(jī)構(gòu)和人事任免。公開了政府機(jī)關(guān)管理職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人事任免等信息。如鎮(zhèn)人大、政府、社區(qū)居支兩委換屆選舉。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整中，及時(shí)公開報(bào)名人數(shù)，擬競(jìng)聘崗位和競(jìng)聘結(jié)果，確保公開公平公正。

　　（三）公開形式

　　1.網(wǎng)站公開。設(shè)立了黨政機(jī)構(gòu)、工作動(dòng)態(tài)、黨務(wù)公開、政務(wù)公開等8大版塊，公布了機(jī)構(gòu)設(shè)置、黨政負(fù)責(zé)人名單，開設(shè)了表格下載、通知公告等專欄。目前，鎮(zhèn)網(wǎng)站已成為湘潭縣網(wǎng)所屬子網(wǎng)站中點(diǎn)擊率最高、信息更新最快的子網(wǎng)站之一。

　　2.會(huì)議、文件公開。通過采用召開會(huì)議，分發(fā)文件的方式，公開政府機(jī)關(guān)的主要規(guī)范性文件、人事任免、機(jī)構(gòu)設(shè)置、表彰以及與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理和公共服務(wù)相關(guān)的信息。全年共召開各類會(huì)議263次。

　　3.公示欄公開。在鎮(zhèn)政府大廳將鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖、領(lǐng)導(dǎo)班子成員姓名、照片、電話及分工、各站辦所負(fù)責(zé)人等逐一公示；各村，社區(qū)也在人口居住密集地設(shè)立公示專欄，向群眾公開與其生活息息相關(guān)信息。

　　4.宣傳資料公開。在政務(wù)服務(wù)大廳和站辦所顯眼位置擺放資料；機(jī)關(guān)干部深入開展大走訪活動(dòng)，發(fā)放各類宣傳資料60萬余份，將各類政策送到村民手中。

　　5.電子顯示屏、觸摸屏。通過政務(wù)大廳的電子顯示屏和觸摸屏，公開服務(wù)事項(xiàng)、審批依據(jù)、申報(bào)條件、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布招聘啟事等，進(jìn)一步方便群眾辦事。

　　三、依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息辦理情況

　　本年度我鎮(zhèn)受理依申請(qǐng)公開0件。辦理答復(fù)依申請(qǐng)公開0件，無不予公開政府信息的情況。

　　四、咨詢處理情況

　　全年共收到各類咨詢3756起，其中網(wǎng)上咨詢53起，電話咨詢2680起，當(dāng)面咨詢1023起。答復(fù)率為100%，主要涉及社會(huì)救助、新農(nóng)保、房屋拆遷補(bǔ)償、老年證辦理、計(jì)生等方面的信息。

　　五、依申請(qǐng)信息公開收費(fèi)及減免情況

　　本年度，我鎮(zhèn)信息公開無收費(fèi)情況。

　　六、復(fù)議、訴訟和申訴處理的情況

　　本年度，我鎮(zhèn)沒有復(fù)議、訴訟和申訴處理的情況。

　　七、主要問題

　　在政府信息公開工作中，雖取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多問題和困難，主要表現(xiàn)在：一是公開的內(nèi)容難以全面。政府信息涉及面多、量大，有些信息難以及時(shí)全面更新。二是公開的平臺(tái)不夠。政府信息除在鎮(zhèn)綜合門戶網(wǎng)站、政務(wù)公開專欄、文件等公開形式外，還需更多的渠道方便群眾獲取。

　　八、改進(jìn)措施

　　在今后的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保政府信息公開工作扎實(shí)有序推進(jìn)。主要是做好以下幾方面工作：

　　一是加大宣傳。開展更多形式的宣傳活動(dòng)，讓更多的人了解政府信息公開的工作。加大督查，督促各站辦所嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和制度做好信息公開工作，及時(shí)更新政務(wù)信息。

　　二是規(guī)范流程。進(jìn)一步做好公開和不予公開兩類政府信息的界定，完善主動(dòng)公開的信息目錄，加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的信息梳理。同時(shí)，做好信息的梳理、歸類、整合工作，突出重點(diǎn)信息的公開，提高信息的含金量和針對(duì)性。

　　三是健全機(jī)制。不斷探索政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真做好政府信息公開的維護(hù)，把信息公開工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作來抓，層層落實(shí)責(zé)任，確保公開信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。

　　附：2017年政府信息公開工作情況統(tǒng)計(jì)表

　　單位負(fù)責(zé)人：黃宏偉               審核人：張海花           填報(bào)人：鄢暢

　　聯(lián)系電話：57881254