社保卡業(yè)務(wù)辦理流程優(yōu)化,服務(wù)更高效
湘潭縣人民政府門戶網(wǎng)站 www.yqfq.com.cn 發(fā)布時間:2022-09-16 08:37

社會保障卡服務(wù)窗口工作人員接待服務(wù)辦事群眾
為進一步加強人社業(yè)務(wù)的集中辦理,更好地服務(wù)人民群眾,湘潭縣人社局(社會保障卡服務(wù)窗口)于5月12日搬遷至縣政務(wù)服務(wù)中心,方便群眾集中地點一站式辦事,進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,切實深入推進“放管服”改革,不斷提高社會保障卡業(yè)務(wù)辦理的實效性和簡便性。
縣人社局信息中心結(jié)合工作實際著重做了以下工作調(diào)整。一是充分發(fā)揮各銀行即時制卡網(wǎng)點的便捷高效性,社保卡查詢系統(tǒng)下沉至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)服務(wù)中心,能方便當(dāng)?shù)厝罕姴樵兩鐣U峡顟B(tài)及歸口銀行。二是切實強化社保卡的制作辦理效率,全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的天易農(nóng)商銀行均實現(xiàn)即時制卡,方便當(dāng)?shù)厝罕娦轮瓶ā⒀a換卡等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。三是加強與合作銀行的銜接溝通,保障正常出卡,對行動不便的老、弱、病、殘人員可進行上門服務(wù)辦理社保卡。四是解決社保卡歷史遺留問題。對之前沒有成功推送的信息,進行重新推送并重新出卡,防止信息推送不成功造成的錯誤,導(dǎo)致各銀行制卡出問題而延遲制卡。五是積極宣傳社會保障卡制卡銀行網(wǎng)點,對于線上線下群眾的咨詢和詢問用心用情回復(fù),讓群眾滿意。
下一步,將大力推廣社會保障卡在人社部門的廣泛應(yīng)用,在以社保卡為載體發(fā)放補貼資金上取得較為顯著的應(yīng)用成效,切實加強社保卡資金流水的安全監(jiān)督。同時,人社部門將全方位推進社會保障卡跨業(yè)務(wù)、跨地域、跨部門“通用”“通辦”,不斷提升廣大群眾對社會保障卡的認知度和使用率,推動社會保障卡進一步發(fā)揮便民、利民、惠民的作用。(盛荷露)
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