社會保障卡服務窗口工作人員接待服務辦事群眾

為進一步加強人社業務的集中辦理，更好地服務人民群眾，湘潭縣人社局（社會保障卡服務窗口）于5月12日搬遷至縣政務服務中心，方便群眾集中地點一站式辦事,進一步優化業務流程，切實深入推進“放管服”改革，不斷提高社會保障卡業務辦理的實效性和簡便性。

縣人社局信息中心結合工作實際著重做了以下工作調整。一是充分發揮各銀行即時制卡網點的便捷高效性，社保卡查詢系統下沉至各鄉鎮政府政務服務中心，能方便當地群眾查詢社會保障卡狀態及歸口銀行。二是切實強化社保卡的制作辦理效率，全縣所有鄉鎮的天易農商銀行均實現即時制卡，方便當地群眾新制卡、補換卡等相關業務辦理。三是加強與合作銀行的銜接溝通，保障正常出卡，對行動不便的老、弱、病、殘人員可進行上門服務辦理社保卡。四是解決社保卡歷史遺留問題。對之前沒有成功推送的信息，進行重新推送并重新出卡，防止信息推送不成功造成的錯誤，導致各銀行制卡出問題而延遲制卡。五是積極宣傳社會保障卡制卡銀行網點，對于線上線下群眾的咨詢和詢問用心用情回復，讓群眾滿意。

下一步，將大力推廣社會保障卡在人社部門的廣泛應用，在以社保卡為載體發放補貼資金上取得較為顯著的應用成效，切實加強社保卡資金流水的安全監督。同時，人社部門將全方位推進社會保障卡跨業務、跨地域、跨部門“通用”“通辦”，不斷提升廣大群眾對社會保障卡的認知度和使用率，推動社會保障卡進一步發揮便民、利民、惠民的作用。（盛荷露）