2009年11月，湘潭縣啟動了城鄉居民基本養老保險（原新型農村養老保險，簡稱“城居保”）試點工作，為當時已年滿60周歲及以上的農村老年人每月發放55元養老金，自此正式開啟了城居保解民后顧之憂的序幕，讓社保人首次踏上了為實現廣大城鄉居民老有所養的新征程。

截至目前，湘潭縣17萬余城鄉居民月人均養老金大幅提升。其中，按目前最高繳費檔次3000元/年的標準繳納15年保費合計45000元，湘潭縣城居保養老金最高已達到499.47元/月。2022年1-8月，新增待遇人員7237人，月均養老金151元，其中月養老金400元以上的432人。十余年來，養老金月月按時足額發放到位，基礎養老金逐步提高標準，繳費水平逐年提高，城居保已成為廣大城鄉居民首選的養老方式。

一、多措并舉促征繳

1、講透政策，提高繳費水平

提高養老金待遇水平的關鍵在于個人繳費，引導參保對象多繳、長繳，是城居保工作的重要環節。2022年，為做好保費征繳工作的宣傳動員，社保中心用通俗易懂的語言，以表格加文字的形式，從“養老生活有保障、參保繳費有補貼、困難群體有代繳、個人繳費有利息”和“中斷繳費可補繳、繳費檔次可提高”六個方面入手，精心編輯宣傳資料，通過線上、線下渠道進行廣泛宣傳，讓城居保待遇計算辦法、繳費政策、個人繳費的收益得失等政策深入人心。多繳多得，長繳多得，已成為大齡參保對象的共識，繳費意識不斷提高，補繳保費和提檔補差的群眾絡繹不絕，繳費水平逐步提高。2022年1-8月，繳納2022年保費人數94745人，其中繳納3000元檔次的3994人。

2、開拓創新，拓寬繳費渠道

一是組織經辦人員反復實測線上繳費軟件“湘稅社保”APP的繳費功能，研討使用心得，精心制作圖文并茂、一看就會的手機繳費操作指南，幫助參保對象自己在手機上進行線上繳費、異地繳費；二是在17個鄉鎮政務服務中心開設城居保窗口，為參保對象提供補繳保費和提檔補差等服務；三是將村社保員培養成城居保繳費工作的宣傳員，線上、線下繳費操作的指導員，聯通參保對象和縣、鄉鎮經辦機構的聯絡員，全面助力保費征繳。

3、部門聯動，暢通繳費流程

實行人社、稅務、銀行、財政等各部門聯動，分工合作、積極配合，按時做好數據信息對接，及時解決征繳過程中遇到的各類問題，確保征繳流程無縫銜接，征繳渠道暢通無阻。

二、千方百計保發放

1、積極調度，保障資金，確保足額

積極主動與財政、銀行等部門溝通銜接，做好發放預算，積極調度資金，確保養老金足額發放到位。

2、篩查數據，不漏一人，確保準確

提前1個月篩選出系統即將到齡、但沒有達到待遇領取條件的參保人員，查找分析原因，如保費繳納年限不足，職工社保賬戶未處理等。村社區根據整理好的名冊，將相關情況及時通知到人，做到待遇發放不漏一人，確保養老金準確發放到位。

3、積極應對，分類處置，確保及時

每月待遇發放后，一是對發放失敗人員和未支付人員進行精準分析整理，找出原因，提出對策，將人員名冊下發至鎮、村，逐人通知，分類處置；二是對當月待遇暫停和下月認證到期待遇人員，安排村社保員積極宣傳動員進行待遇資格認證，對年老、行動不便的老人，安排專人分片包干，上門進行資格認證，確保養老金及時發放到位。

三、不忘初心強服務

一是配強服務人員。精心選派學習能力強、政策情況熟、業務經辦精的人員擔任一線服務工作崗位；二是增強服務意識。以黨史學習教育為契機，通過清廉政務大廳建設，按一件事一次辦的服務理念，切實增強廉潔意識和服務意識；三是加強服務培訓。定期組織政策文件和業務經辦學習，研討改進服務方式方法，不斷提高辦事效率，提升服務水平。（龐富強）