2013年，按照縣委、縣政府的要求，我局認真貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省行政程序規定》的要求，積極推進政務公開化、制度化、規范化，加強組織領導，加大工作力度，努力保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，積極推進信息公開工作的深入開展。

　　（一）健全政府信息公開工作體制機制

　　我局高度重視信息公開工作，扎實推進信息公開的制度化、規范化建設，建立健全信息公開長效機制，局召開信息公開工作專題會議，調整充實了縣民政局信息公開工作領導小組。我局成立了以局黨組書記、局長湯立新為組長，紀檢書記鄭賽君為副組長，其他黨組成員及相關股室負責人為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，由賀朝霞兼任辦公室主任，負責組織政務公開工作的協調和監督檢查，確保信息公開工作取得實效。局信息公開工作領導小組定期召開會議，梳理群眾普遍關心和涉及群眾切身利益的政府信息，進一步改進政務服務。同時，將局有關股室和單位落實信息公開任務情況納入年度評優考核依據。

　　（二）加大政府信息公開工作制度保障

　　為確保政府信息公開的規范化、常態化和制度化，積極穩妥地推進和規范政府信息公開工作，我局注重加強政務公開制度建設，結合實際進一步健全完善了信息主動公開、依申請公開、信息發布協調、保密審查和備案監督等一系列制度，明確了政府信息公開的方式、內容、工作流程及其工作機制，推動了政府信息的及時、準確公開，依法維護國家秘密安全，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作透明度，促進依法行政。

　　（三）注重政府信息公開工作基礎建設

　　一是加強局網站建設。充分發揮縣民政局網站的信息公開平臺的建設作用，根據需要及時調整版面，提升信息整合、互聯互通能力，加強縣民政局網站的建設和管理工作，整合民政信息資源，方便公眾查閱民政信息。認真做好信息公開指南、目錄編制更新工作，及時報送、公布工作信息和年度報告。2013年度，我局網站共發布民政新聞121條，公布政策法規、公告告示17條，接受群眾網上咨詢520次，民政局網站已經成為各新聞媒體和公眾了解民政工作的重要信息源。

　　二是進一步加強信息公開的建設。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，縣民政局除了在主動公開政府信息的形式上采用了在湘潭縣民政局門戶網站開辟專欄，還在局院內設立公開欄、公告欄、電子屏幕等設施，在縣內主要新聞媒體刊登、播報政府信息等方式，為公眾了解信息提供便利。

　　三是充分發揮民政熱線作用。為改進民政為民服務手段、探索民政便民服務機制、提高民政綜合服務效能，我局利用民政熱線：57885593集中開通了民政咨詢業務，回應百姓呼聲，尋求解決之道，進一步提升了民政為民服務的良好政府形象。全年，熱線共接聽來電6315次。

　　二、主動公開政府信息情況

　　按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，我局積極做好2013年的主動公開政府信息工作。截至2013年底，我局累計主動公開政府信息658條，其中，全文電子化率達100%。在主動公開的信息中，政務信息121條；政策法規類信息8條；民政業務類信息520條；通知公告類信息9條。

　　三、依申請公開政府信息情況

　　2013年收到2件依申請公開申請事項。

　　四、復議、訴訟和申訴情況

　　本局2013年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。

　　五、政府信息公開支出和收費

　　本局政府信息公開受理的工作人員主要是來源于本局的相關部門。政府信息公開事務的經費納入本局機關的財務管理。

　　由于本局未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案，因此未發生與訴訟（行政復議、行政申訴）有關的費用。

　　六、咨詢處理等相關政務公開工作情況

　　我局2013年度共接受公眾咨詢14326次，咨詢電話接聽800余次，網上咨詢520次。

　　七、改進措施

　　一是統一認識，努力規范工作流程。進一步梳理我局所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。二是認真梳理，逐步擴大公開內容。進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。

　　二〇一四年三月十九日

　　政府信息公開工作情況統計表

　　表1：主動公開政府信息情況統計

　　表2：主動公開政府信息分類統計

　　表3：依申請公開政府信息

　　表4：申訴情況統計