2021年是“十四五”規劃的開局之年 ，我局將緊緊圍繞“12345”的工作思路，即圍繞“1條主線”（以“一件事一次辦”改革為主線），抓好“2項融合”（抓好線上線下兩項融合），深化“3項改革”（深化“一網一門一次”改革），推進“4個一機制”（推進民生服務一廳辦結制、項目工程一會審批制、執法監管一次巡查制、群眾訴求一號申請制），做好“5個減法”（減事項、減環節、減次數、減時限、減材料），積極構建全縣“一網、一線、一廳”行政審批服務工作基本格局。

一、縱深推進簡政放權。一是圍繞“一件事一次辦”應用場景，加大放權力度，做到“應放盡放、能放全放、急需先放”，對跨部門、跨領域的審批事項全鏈條整體下放。二是開展放權賦權“回頭看”，發現問題，及時整改，確保取消、下放或調整的行政權力放得準、接得住、管得好，確保基層群眾辦事更便捷。三是抓實“證照分離”、工程項目審批和減稅降費等重點領域改革。

二、全面推進“四個一”改革。以“四個一”改革為總抓手，持續打造“放管服”改革升級版，聚焦商事制度改革、工程建設項目審批制度改革等重點領域和關鍵環節，持續壓減項目審批流程，壓縮辦理時限。通過調度審批一批項目，完善“一會兩函”審批模式，開展“交房即交證”“拿地即開工”“領證即開業”三即承諾制試點工作。建成“一號響應”的政務咨詢投訴舉報平臺，進一步優化我縣營商環境，推進政府治理體系和治理能力現代化。

三、聚力提升網上政務服務能力。一是繼續簡化優化部門內部審批流程，推進全流程辦理環節標準化，最大限度減少申報材料、縮減辦理環節、縮短辦理時間；二是以梳理編制政務數據“三張清單”為切入點，推進數據資源整合共享，加快數據通、業務通、系統通；三是持續迭代升級政務服務一體化平臺，對還不能全程網辦的政務服務事項，沿著辦理流程，逐個查找堵點，對癥下藥、靶向整治；四是普遍開展政務服務“好差評”，用群眾評判檢驗改革成效。加大政務服務熱線整合力度，加強12345政務服務“客服號”建設，增強服務功能。

四、積極推動基層公共服務（一門式）全覆蓋。圍繞“一清單一平臺一場地”三項主責，堅持“便民高效”的原則，健全縣鄉村三級政務服務體系，推進基層公共服務建設“均等化、標準化、便民化”，實現依申請類政務服務事項的“一門式”全覆蓋，做到小事不出村，大事不出鎮。