各窗口、各股室：

　　為加強政務服務中心的規范化、標準化建設，加大對政務大廳人員的管理和業務指導力度，保證中心大廳的規范、高效運行，爭創一流政務隊伍，經中心班子會議研究，決定將中心領導聯廳和中心股室輪值安排予以明確，請認真遵照執行。

　　附件：1.中心領導聯廳安排表

　　2.中心股室輪值安排表

  湘潭縣人民政府政務服務中心

 2018年4月20日

　　附件1

　　湘潭縣人民政府政務服務中心聯廳領導安排表

　　聯廳領導職責：

　　1.負責督促中心各項改革事項在大廳窗口的落實；

　　2.負責指導所聯大廳進駐單位的整體調度，指導窗口管理股、值班股室和窗口負責人對窗口人員的管理；

　　3.處理聯點大廳的重大事項；

　　4.指導對大廳人員評先評優績效考核工作；

　　5.負責指導大廳負責人召開大廳工作人員會議。

　　附件2

　　湘潭縣人民政府政務服務中心股室輪值安排表

　　股室輪值工作職責：

　　1.值班股室值班日須進駐大廳值班備勤，股室長為值班負責人；

　　2.受理群眾來信來訪，協助窗口管理股，督查室處理投訴舉報；

　　3.開展大廳巡查，掌握窗口人員工作動態和去向；

　　4.深入窗口單位對其辦事流程、辦事效率進行調查了解，為推進改革事項提出建議意見。