單位名稱

湘潭縣人民政府政務服務中心

年度預算金額

677.41萬元

主管部門

湘潭縣人民政府

單位基本職能

1、貫徹執行有關法律法規和上級關于行政許可審批工作改革的方針、政策，結合實際擬訂我縣行政審批改革的實施辦法，經審批后組織實施。

2、指導和監督全縣政務公開工作；負責制定全縣政務公開工作考核辦法并組織實施；受理政務公開事項投訴并協調處理；負責組織行政許可事項的清理并依法監督。

3、負責擬定政務服務專項工作方案，報批后組織實施。

4、負責制定進入政務服務中心辦理事項的工作規劃和工作流程，并檢查督促各單位認真落實。

5、承擔政務中心大廳的現場管理責任，維護正常的工作秩序。

6、指導進入“綠色通道”項目的聯審辦理，組織聯合會議和聯合踏勘，協調處理窗口之間的行政許可審批關系。

7、承擔縣委、縣政府交辦的其它事項。

評價結果

優

部門整體支出管理和使用基本情況

2017年部門整體支出677.41萬元，支出按支出性質分類為：基本支出246.79萬元（其中：人員經費179.17萬元，日常公用經費67.62萬元）。支出按經濟分類為：工資福利支出167.09萬元，商品和服務支出348.28萬元，對個人和家庭的補助16.48萬元，基本建設性支出145.54萬元。2017年“三公”經費4.9萬元。

部門整體支出績效

2017年中心順利通過國家級政務服務標準化試點驗收考核評估，成功入圍湖南省基層政務公開標準化規范化試點單位，被市政府評為“全市市長熱線辦理優勝單位”，成功創建縣級平安單位。

并聯審批改革彰顯“蓮鄉新速度”。為將我縣行政審批制度改革推向縱深，促進“放管服”改革釋放新活力，全面提高審批效能，優化營商環境，2017年4月，成立了建設投資項目并聯審批中心，同時實行并聯審批標準化建設，為全縣項目建設開通了“快車道”。

三級政務服務體系實現“全覆蓋”。 我中心以將“縣級中心做強，鄉鎮級中心做實，村級便民點做優”為工作宗旨，打造了“上下聯動、層級清晰、覆蓋城鄉”的三級政務服務體系。

實體政務大廳服務全面再升級。目前，我中心共有常駐窗口單位16家，窗口工作人員共有100余人，共面向企業和群眾設有80余個服務窗口，可辦理行政許可事項221項，公共服務事項282項。全年圍繞“只讓群眾跑一次”開展百日競賽活動，著力政務大廳硬件建設的完善促進服務體驗大提升，以服務工作理念的轉變促進服務質量大提升。

政府網站建設管理日趨規范。政府網站集約化工作全面完成，按照中央、省市的文件要求，規范網上政務服務平臺建設，對全縣53家縣直部門和鄉鎮的政務服務資源與數據進行整合，建立縣政府門戶網站一個主站，其余作為子網頁，進一步升級網站功能，加快構建權威、便捷的一體化互聯網政務服務平臺，使縣政府門戶網站成為全縣統一發布政府信息、提供在線服務，與公眾互動交流的“一站式”服務平臺，同時還進一步規范了市長信箱和網民留言辦理工作。積極主動，精心策劃，參加市政務中心組織的在線訪談，在2017年最后一個工作日，段縣長親自做客湘潭市門戶網站《訪談問政》節目。

基層政務公開標準化規范化試點穩步推進。2017年8月，我縣成功入選湖南省基層政務公開標準化規范化7家試點單位之一，是湘潭市唯一入選的縣（市區）。我縣主要圍繞城鄉規劃、重大建設項目、財政預決算、稅收管理、環境保護、食品藥品監管、安全生產、公共文化服務、公共法律服務等9個方面內容開展政務公開標準化規范化試點工作，將在 2018年8月完成試點驗收。

“互聯網+政務服務”加快步伐。一是抓在線審批，支持園區建設。二是配合紀委進行“互聯網+監督”的平臺建設，做好平臺的運維管理工作。三是按要求對接市級“互聯網+政務服務”平臺，完善網上辦事大廳。四是制定印發《湘潭縣加快推進“互聯網+政務服務”工作方案》。明確規定了“互聯網+政務服務”的工作目標、工作重點、工作步驟、責任分工及相關工作要求，完成了“互聯網+政務服務”的頂層設計。

成功搭建一體化投訴平臺。2017年，縣長熱線辦共計承辦市長熱線2011件、市長信箱124件，辦結率100%,群眾滿意率93%；受理辦結縣長熱線77件，按時辦結率100%，群眾滿意率100%；各職能部門回復政風行風熱線1200余條；回復民情在線群眾提問15條；受理依申請公開11例。2017年，根據省、市統一安排部署，我縣設“12345” 熱線系統。實行一號受理、一網服務、一并管理。熱線系統集公共服務、消費投訴、經濟違法行為舉報和行政效能投訴等功能于一體。

存在的問題

本年度實際公用經費支出高于預算，說明預算編制與實際情況存在偏差，公用經費的控制和核算還有待進一步加強。

改進措施

針對我中心資產管理制度執行不到位，2017年我中心完善了內部控制制度建設，相關制度基本完善執行到位。

其他需要說明問題

基本支出有超支情況，是因為雙聯共建工作、精準扶貧工作、黨建工作、老干部重陽、春節、生病慰問、治安巡邏、文明勸導、節假日值班工資、職工健康檢查、過渡性醫療補貼、工會經費不足用行政經費彌補部分、勞務派遣人員核定費用不足等未列入預算，這些費用按政策可以支出，所以造成基本支出的超支。