嚴女士來電反映：其父母是湘潭縣射埠鎮戶籍，現已56-57歲，之前參加每年100元居民養老保險，現需辦理提檔補繳，因長居在外地不便回潭，故來電，希望相關部門告知居民養老保險提檔補繳是否可以代辦？代辦資料和補繳流程是什么？請相關部門處理，謝謝。

　　回復：湘潭縣人力資源和社會保障局接到熱線工單后，立即就訴求事件調查核實，現將相關情況反饋如下：根據湘潭縣城鄉居民養老保險業務經辦流程，城鄉居民養老保險提檔可以代辦。代辦人攜帶委托人身份證復印件前往湘潭縣政務服務中心或者戶口所在地鄉鎮便民服務中心辦理。登記完成后，即可在湘稅社保APP線上繳費或在銀行網點、湘潭縣政務服務中心二樓西廳稅務窗口線下繳費。2023年8月8日9點02分，湘潭縣人力資源和社會保障局與嚴女士取得聯系并告知相關情況。如當事人還存在疑問，歡迎工作時間致電0731—57775851咨詢。

　　湘潭縣人力資源和社會保障局

　　2023年8月9日