各縣市區(qū)人民政府，湘潭高新區(qū)和經(jīng)開區(qū)管委會，市直機關各有關單位：

　　根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》等文件精神，市政務公開辦組織對2024年第二季度全市政務公開、政府網(wǎng)站和政務新媒體工作情況進行了檢查。現(xiàn)將有關情況通報如下：

　　一、總體情況

　　（一）認真做好主動公開工作。依托市政府門戶網(wǎng)站認真做好政策法規(guī)、政務信息、人事信息、通知公告等法定信息公開，發(fā)布政務動態(tài)1780條、市政府常務會議3期、政策文件10件，通過圖表圖解、音頻視頻、H5等方式發(fā)布政策解讀32條，市交通運輸局、市民政局、市城管執(zhí)法局政策解讀質量較高。市人民政府網(wǎng)微信公眾號發(fā)布公開信息525條，關注人數(shù)13.82萬人。門戶網(wǎng)站公開質效進一步加強，增設“湘潭市實施‘八大行動’專題”“中央生態(tài)環(huán)保督察”“高效辦成一件事”“政策簡讀”“湘潭城市榮譽”等專欄，集中公開湘潭經(jīng)濟社會發(fā)展成效；完善“湘潭政報”專欄，以電子目錄分類展示內容，提供標題、文號、期數(shù)等條件檢索，推進政府公報數(shù)字化轉型；市市場監(jiān)管局積極開展以“激發(fā)消費新活力，點燃城市煙火氣”的視頻訪談，對消費者權益保護相關問題答疑解惑；市優(yōu)居中心針對“調整湘潭市集體建設用地征地補償標準”政策文件開展調查征集。

　　（二）常態(tài)化開展“政務公開主題日”活動。今年5月以來，我市統(tǒng)一部署，制定活動方案，各級各部門結合業(yè)務領域開展形式多樣、內容豐富的“政務公開主題日”活動。湘潭縣圍繞“振興蓮鄉(xiāng)有我，陽光政務同行”主題組織縣級部門開展集中宣傳，以“政務小蓮”說政策專題介紹辦事政策和服務舉措；湘潭高新區(qū)結合“政務云課堂”“微驛站”“紓困增效”專項行動等多場次開展政策解讀主題活動；市醫(yī)保局開展“局領導接待日”活動，局領導在“市民之家”現(xiàn)場解答群眾辦事過程中遇到的堵點難點問題；市發(fā)改委、市城管執(zhí)法局、市優(yōu)商中心等單位以宣傳周活動、政務公開大講堂等形式積極開展“主題日”活動。

　　（三）依法依規(guī)辦理依申請公開。2024年二季度，湘潭市共收到各類依申請公開件417件，絕大部分都在法定時限內處理答復完畢。市人民政府共計受理21件，部門受理件數(shù)較多的有：市住建局48件、市資規(guī)局29件、市生態(tài)環(huán)境局19件、市公安局18件。從申請內容來看，主要集中在房地產開發(fā)項目、征地拆遷、建設施工許可、棚戶區(qū)改造等領域的相關信息。湘鄉(xiāng)市、雨湖區(qū)、岳塘區(qū)、市公安局、市資規(guī)局、市優(yōu)居中心等單位按時簽收、答復，并將規(guī)范答復文書上傳至平臺。4月23日，市數(shù)據(jù)局邀請省司法廳、市中級人民法院的專家分別就依申請公開的法律風險與防范、依法公開政府信息積極應對行政訴訟等進行講解，組織縣市區(qū)、園區(qū)、市直單位共計110余人參加培訓，普及政務公開知識。

　　（四）政府網(wǎng)站和政務新媒體規(guī)范運行。市數(shù)據(jù)局開展日常監(jiān)測提醒24次，下發(fā)普查報告180份，督促各級各部門整改內容不更新、嚴重表述錯誤、敏感詞及個人信息泄露等問題450條。完成國、省下發(fā)的問題整改清單7次，督促整改對政治性表述、欄目梳理、清除外鏈打不開等問題392條。大部分政務新媒體發(fā)揮平臺效應，加大業(yè)務宣傳力度，“市公積金中心”微信公眾號推出“二維碼掃一掃，公積金辦理事項全明了”系列推文，從貸款、提取、歸集等多方面進行解讀和開展業(yè)務辦理引導，極大的便利了辦事群眾，惠及各繳存單位和繳存人。

　　（五）“指尖上的形式主義”專項整治深入推進。組織對41個政府部門的政務APP、政務公眾賬號和工作群組情況進行全面摸排整改。共梳理各類賬號1988個，其中政務APP20個、政務公眾賬號95個、工作群組1873個。按照分層級、分類別的整治要求，推進“關停并轉”工作。截止目前，已關停或解散的賬號共計1228個，總體刪減率為61.8％。我市納入“全國政務新媒體信息報送系統(tǒng)”備案的政務新媒體賬號共111個。市交通運輸局、市衛(wèi)健委、市市場監(jiān)管局、市文旅廣體局、市城管執(zhí)法局等單位認真組織，整改成效明顯。

　　二、存在的主要問題

　　（一）主動公開信息更新不及時。基層政務公開標準化規(guī)范化專欄相關領域未及時、規(guī)范發(fā)布事項內容，存在網(wǎng)站欄目超期及泄露個人敏感信息等情況；各部門“政府信息公開指南”存在依申請公開渠道不全面、政府信息申請表不規(guī)范等共性問題；助企紓困、食品藥品監(jiān)管、教育信息、公共文化服務等“重點領域信息”欄目公開不及時；個別縣市區(qū)的部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)未全面公開財政預決算信息，存在年度信息斷更的現(xiàn)象。

　　（二）依申請公開時效性有待加強。個別單位未及時登錄依申請公開平臺查收處理依申請公開件。其中市教育局在平臺內有4件信息公開申請至今未答復申請人，全部超期；市信訪局超期答復2件。對市政府交辦的申請件，市住建局未在規(guī)定時限內反饋答復情況，市工信局在交辦過程中存在推諉情況。

　　（三）政府網(wǎng)站和政務新媒體運維管理仍需規(guī)范。通過檢查發(fā)現(xiàn)個別部門對政府網(wǎng)站和政務新媒體的日常巡檢不到位，在欄目更新、信息內容保障等方面存在問題。市生態(tài)環(huán)境局、市教育局等部門網(wǎng)站存在多個欄目未更新的情況；回應網(wǎng)民留言有待加強，部分單位存在網(wǎng)上簡單咨詢件未在1個工作日內答復的現(xiàn)象。

　　三、下一步工作要求

　　（一）壓實監(jiān)管工作責任。各級各部門要堅決落實責任，按照“誰開設、誰負責”、“誰主管、誰負責”的原則，要健全內容保障各項機制，不斷優(yōu)化欄目設置，避免出現(xiàn)欄目不更新、空白欄目等情況；嚴格信息發(fā)布審核，加強監(jiān)管巡查，避免信息內容表述不規(guī)范、發(fā)布時間混亂等問題出現(xiàn)；常態(tài)化開展“指尖減負”治理，強化內部管控，非必要不增加政務公眾賬號，一律不設置打卡要求。

　　（二）認真辦理依申請公開件。各級各部門要更好地提供政府信息公開服務，便于公民、法人或者其他組織依法獲取政府信息，要及時查收政府信息依申請公開件，負責人員需及時登錄、查看，依法依規(guī)按時辦理，避免產生收件滯后、答復不規(guī)范、超期答復等情況，要在完成答復后將答復文書以PDF或圖片形式上傳至依申請公開管理平臺。

　　（三）提高互動回應能力。各級各部門要強化用戶思維，豐富解讀形式，提升解讀效果。以推進“高效辦成一件事”為抓手，推動政府網(wǎng)站、政務新媒體、政務服務平臺互聯(lián)互通，共享共用業(yè)務咨詢問答知識庫等。各級政府門戶網(wǎng)站要提高對網(wǎng)民簡單常見問題咨詢的回復及時性，確保按照國省要求在1個工作日內進行回復，更好滿足企業(yè)和群眾個性化信息需求。

　　對此次通報存在問題的單位要引起高度重視，立即采取有力措施進行整改，整改情況掃描件（加蓋公章）于2024年7月12日前報送至市數(shù)據(jù)局（聯(lián)系人：張璐，電話：58570530，郵箱：zwzxxxgk@126.com）。

　　湘潭市政務公開政務服務領導小組辦公室

　　2024年7月5日

　　（此件主動公開)