一、工作目標(biāo)

　　為了全面提升家庭教育咨詢輔導(dǎo)的效果，本活動(dòng)將同步開展家庭教育咨詢指導(dǎo)服務(wù)(面詢及電話)與組織家長(zhǎng)學(xué)習(xí)積極心理學(xué)。具體目標(biāo)如下：

　　1.通過家庭教育咨詢指導(dǎo)服務(wù)，為家長(zhǎng)提供個(gè)性化、針對(duì)性的家庭教育解決方案，幫助家長(zhǎng)解決在家庭教育過程中遇到的具體問題和困惑。

　　2.組織家長(zhǎng)學(xué)習(xí)積極心理學(xué)，引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注人性中的積極力量，掌握積極的育兒理念和方法，增強(qiáng)家長(zhǎng)的教育意識(shí)和能力，提升家長(zhǎng)的家庭教育素養(yǎng)。

　　3.結(jié)合家庭教育咨詢指導(dǎo)服務(wù)與學(xué)習(xí)積極心理學(xué)，促進(jìn)家長(zhǎng)與孩子的良好溝通，增進(jìn)親子關(guān)系，營(yíng)造和諧、積極的家庭氛圍，為孩子的健康成長(zhǎng)提供有力支持。

　　4.建立線上線下互助社群，激活家長(zhǎng)互助生態(tài)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)共享，形成“受助者→助人者”的良性循環(huán)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)將所學(xué)咨詢經(jīng)驗(yàn)、積極心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際家庭教育中，提高家庭教育的有效性和科學(xué)性，共同推動(dòng)孩子的全面發(fā)展。

　　二、咨詢服務(wù)輔導(dǎo)工作

　　( 一 ) 面詢

　　1.面詢咨詢服務(wù)指導(dǎo)時(shí)間為每周二、五、六(法定節(jié)假日除外)，原則上需提前電話預(yù)約。

　　2.值日：上午8:00-12:00,下午14:30-17:30。為確保效果，

　　每天接待人數(shù)不超過5人。提倡反思性實(shí)踐，指導(dǎo)師在每次咨詢后進(jìn)行自我反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化咨詢策略，同時(shí)確保每天在班時(shí)間及時(shí)整理好咨詢輔導(dǎo)記錄。

　　具體安排：上午8:30-9:20，9:40-10:30，10:50-11:40；下午14:30-15:20，16:00-16:50。

　　3.面詢值班兩人一組，一人一天，特殊情況，請(qǐng)調(diào)好班，確保有老師值班。

　　(二)電話咨詢及機(jī)動(dòng)值班

　　1.咨詢指導(dǎo)老師：蔡子輝

　　2.服務(wù)對(duì)象：偏遠(yuǎn)地區(qū)、外地務(wù)工家長(zhǎng)，或其他有特殊情況沒有提前預(yù)約同時(shí)又急需咨詢輔導(dǎo)的家長(zhǎng)。

　　(三)其他事項(xiàng)

　　1.統(tǒng)籌安排：蔡子輝。負(fù)責(zé)匯總預(yù)約信息(含電話預(yù)約、其他輔導(dǎo)老師等轉(zhuǎn)過來的預(yù)約信息)并提前告知值班老師，督促工作的落實(shí)。

　　2.為了提高指導(dǎo)師的業(yè)務(wù)水平，不定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)、討論難題，共同提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。

　　3.其他注意事項(xiàng)：(1)嚴(yán)格按照時(shí)間到位值日，嚴(yán)守咨詢倫 理、原則，注重專業(yè)性、有效性，組織來訪家長(zhǎng)自學(xué)“積極心理學(xué)”并參加“湘潭縣幸福家庭一起學(xué)”成長(zhǎng)沙龍，鼓勵(lì)家長(zhǎng)堅(jiān)持4-5次面詢輔導(dǎo)，兩周一次，同時(shí)兩次面談期間保持一次5-10分鐘的回訪。咨詢及回訪記錄必須真實(shí)，盡量詳細(xì)，提高針對(duì)性、專業(yè)性。(2)每次及時(shí)填寫好輔導(dǎo)匯總表，上傳相關(guān)資料到平臺(tái)，照片按“時(shí)間+來訪姓名(咨詢師)”保存在電腦“佐證資料”文件夾中。(3)每次提前半個(gè)小時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，確定是否來訪。提前5分鐘到中心，整理辦公室和咨詢室，離開時(shí)及時(shí)關(guān)好門窗、水電，鑰匙放到指定地方。

　　4.完善監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制：建立監(jiān)督體系，婦聯(lián)及咨詢指導(dǎo)服務(wù)負(fù)責(zé)人將對(duì)面詢指導(dǎo)師的咨詢過程進(jìn)行不定期抽查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量；實(shí)施家長(zhǎng)回訪機(jī)制，采用“家庭教育咨詢指導(dǎo)師服務(wù)回訪單”(見附件)，收集家長(zhǎng)對(duì)指導(dǎo)師服務(wù)的評(píng)價(jià)，作為業(yè)績(jī)考核和改進(jìn)的依據(jù)。

　　三、“湘潭縣幸福家庭一起學(xué)”活動(dòng)

   （一）負(fù)責(zé)人：唐思軍、蔡子輝

   （二）團(tuán)隊(duì)成員： 張映湘、田水常、李芳、李奕汝、蘇鈺燕。

   （三）學(xué)習(xí)活動(dòng)安排

　　第一個(gè)活動(dòng)：理論學(xué)習(xí)(4月-5月)

　　1.學(xué)習(xí)內(nèi)容：學(xué)堂在線APP：積極心理學(xué)(上)：厚德載物篇；積極心理學(xué)(下)：自強(qiáng)不息篇。

　　2.學(xué)習(xí)形式：自學(xué)+線上學(xué)習(xí)(導(dǎo)師引讀+個(gè)人分享)；每周學(xué)習(xí)兩章，8周全部完成理論學(xué)習(xí)。

　　3.線上學(xué)習(xí)時(shí)間及內(nèi)容安排：四、五月的每周星期五晚上7:30-9:00，企業(yè)微信。

　　第二個(gè)活動(dòng)：實(shí)踐運(yùn)用(6-8月)

　　1.活動(dòng)安排：

　　(1)家長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況，依據(jù)學(xué)習(xí)的理論，制定一個(gè)三個(gè)月的自我成長(zhǎng)計(jì)劃，在家踐行。

　　(2)一個(gè)月一次的線下沙龍活動(dòng)，每次120分鐘，設(shè)置“分享提問”“朋輩支持”“專家答疑”環(huán)節(jié)。(6月14日，7月12日，8月16日的晚上7:00-9:00)

　　第三個(gè)活動(dòng)：線上社群(4-9月)

　　組建微信分享交流群。由唐思軍、張映湘、田水常、李芳、李奕汝、蘇鈺燕、蔡子輝等老師擔(dān)任“湘潭縣幸福家庭一起學(xué)” 社群學(xué)習(xí)的傳承人角色。每天在群內(nèi)組織家長(zhǎng)分享，分享格式如下：

　　x 年 x 月 x 日，第x 組 xxx 第 x 次學(xué)習(xí)分享

　　1.摘金句(學(xué)習(xí)中讓你印象深刻的句子、觀點(diǎn)或技能)

　　2.舉例子(這個(gè)句子、觀點(diǎn)或技能給你帶來的啟發(fā)或思考)

　　3.用起來(你決定如何在生活中運(yùn)用這個(gè)句子、觀點(diǎn)或技能提升自己)

　　4.看效果(你在生活中踐行的成效及思考)。

　　每個(gè)小組每天組織小組成員完成學(xué)習(xí)的任務(wù)并發(fā)群內(nèi)，傳承人安排人員將組內(nèi)作業(yè)匯總整理(一周一次，一人一檔),為獎(jiǎng)勵(lì)表彰積累原始資料。

　　第四個(gè)活動(dòng)：總結(jié)表彰(9月份)

　　(四)其他事項(xiàng)

　　1.參與對(duì)象：面詢來訪家長(zhǎng)、“湘潭縣幸福家庭一起學(xué)”傳承人、學(xué)員

　　2.學(xué)習(xí)制度、獎(jiǎng)勵(lì)表彰方案制定：唐思軍

　　3.線上活動(dòng)資料的整理由傳承人負(fù)責(zé)收集，線下活動(dòng)由李奕汝負(fù)責(zé)組織拍照、錄像。所有資料收集匯總?cè)耍禾K鈺燕。