自開(kāi)展村民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作以來(lái)，錦石鄉(xiāng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，立足于民、服務(wù)為民，深入推進(jìn)村民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，充分發(fā)揮村民代表在鄉(xiāng)村治理中的橋梁紐帶作用，充分激活聯(lián)系服務(wù)群眾的“末梢神經(jīng)”。

　　村民代表在耐心引導(dǎo)群眾下載并使用“湘易辦”APP

　　看群眾有疑問(wèn) 代表來(lái)服務(wù)

　　“您好，現(xiàn)在我們正在推廣‘湘易辦’APP，下載這個(gè)APP，可以用它查詢醫(yī)保社保，查看電子證件……”這是錦石鄉(xiāng)勝利村民代表走村入戶推廣“湘易辦”的情景。作為一名聯(lián)戶代表，嚴(yán)燕舞負(fù)責(zé)聯(lián)系了20戶群眾，在走村入戶推廣中按照流程，一步步耐心引導(dǎo)群眾下載并使用“湘易辦”APP,還向群眾講解APP的功能作用，鼓勵(lì)群眾向親朋好友積極推廣。

　　像嚴(yán)燕舞這樣的村民代表，錦石鄉(xiāng)共有490名，聯(lián)系全鄉(xiāng)8千余戶家庭。在線上微信網(wǎng)格群和線下群眾家中，都能看到這些村民代表們的活躍身影，他們宣傳最新政策、回復(fù)群眾咨詢，為錦石鄉(xiāng)政策落地、幫扶群眾、收集民意等暢通了“最后一米”。

　　村民代表“屋場(chǎng)夜話”矛盾化解

　　聽(tīng)群眾有難事 代表來(lái)解決

　　“稻田放水起糾紛，這個(gè)必須得解決！”錦石鄉(xiāng)太陽(yáng)村高毛組趙某和青蛙基地趙某因引水灌溉的問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)水糾紛，二人相約找到村民代表趙澤善。趙澤善隨即向村組匯報(bào)，并支持召開(kāi)“屋場(chǎng)夜話”，對(duì)這一矛盾問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商處理，最終問(wèn)題妥善解決，矛盾化于無(wú)形。

　　斡旋變通天地寬，村民代表在身邊。“上崗”以來(lái)，村民代表深化拓展“群英斷是非”工作法，始終把群眾呼聲作為第一信號(hào)，解決群眾矛盾糾紛，“有事情問(wèn)村民代表，有困難找村民代表”的矛盾化解體系逐步形成。

　　村民代表帶頭義務(wù)疏通抗旱渠道

　　遇群眾有愁盼 代表來(lái)幫忙

　　“西干渠是大荷塘村主灌溉道，水渠存在淤塞阻水等問(wèn)題，導(dǎo)致灌溉用水出現(xiàn)困難。”大荷塘村村民代表胡海招在走訪中了解到村民們的訴求。為了確保農(nóng)業(yè)灌溉用水暢通，胡海招帶頭組織周邊農(nóng)戶進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，合力清除溝渠內(nèi)的淤泥、砂石、雜物及兩側(cè)雜草，有效保障了當(dāng)前引水灌溉需求，及時(shí)解決了村民的“急難愁盼”問(wèn)題。

　　而這只是錦石鄉(xiāng)村民代表“為群眾辦實(shí)事”的一個(gè)縮影，自5月份以來(lái)，錦石鄉(xiāng)的村民代表們已為群眾辦理抗旱保水、渠道清淤、清基掃障等民生實(shí)事30余件。

　　接下來(lái)，錦石鄉(xiāng)將繼續(xù)細(xì)化村民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作，創(chuàng)新服務(wù)形式，加強(qiáng)服務(wù)保障，進(jìn)一步推動(dòng)村民代表聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”，激發(fā)基層治理活力，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感、幸福感。