湘潭縣人民政府門戶網站是我縣政務公開、為民服務、傾聽群眾呼聲、對外宣傳的重要平臺。為進一步做好我縣門戶網站建設，切實推進政務公開，服務群眾，充分發揮政府網站的作用，架起政府與群眾溝通的橋梁，同時使網站的設計更科學、功能更完備、更能適應群眾對我縣網站的期望和要求，于2018年8月16日到2018年8月31日開展了“湘潭縣人民政府門戶網站建設民意征集調查問卷”活動，現將本次調查問卷的開展情況匯報如下：

　　一、調查基本情況

　　湘潭縣人民政府門戶網站建設民意征集調查問卷共設置了12道題目，調查活動為期15天，問題主要涉及門戶網站的內容、功能、風格、易操作性，以及群眾對我縣政府門戶網站的認知度、參與度以及滿意度等方面。

　　二、調查數據統計

　　調查結果顯示：

　　1.對湘潭縣人民政府門戶網站的總體滿意的占87.66%，一般的占11.78%，不滿意的占0.56%；

　　2.近一年內平均每天會訪問湘潭縣人民政府門戶網站的占50.84%，每周訪問的占35.51%，每月訪問的占13.65%；

　　3.每次訪問湘潭縣人民政府門戶網站的時間一般是5-10分鐘的占38.69%，10-30分鐘的占44.3%，30分鐘-60分鐘的占10.28%，1小時以上的占6.73%；

　　4.通過接輸入地址（含點擊收藏夾地址）訪問湘潭縣人民政府門戶網站的占65.23%，通過其他網站的鏈接的占10.84%，通過搜索引擎的占23.93%；

　　5.認為湘潭縣人民政府門戶網站內容更新時效性及時的占81.68%，一般的占17.38%，不及時的占0.94%；

　　6.認為湘潭縣人民政府門戶網站的信息內容質量信息全面、準確、權威實用的占76.45%，大部分信息準確實用的占21.87%，信息量少，大多是轉載其他網站的信息的占1.68%；

　　7.訪問湘潭縣人民政府門戶網站的主要目的是了解政府部門動態資訊的占81.68%，查詢或下載相關法律法規文件的占53.46%，了解政府部門的辦事機構及其聯絡方式的占63.93%，了解辦事流程的占56.82%，發布自己的意見的占19.63%，尋求政府部門的幫助的占19.81%；（多選）

　　8.最關注湘潭縣人民政府門戶網站的精美蓮鄉板塊的占63.18%，招商引資的占41.68%，政務公開的占72.15%，解讀回應的占40.75%，辦事服務的占53.46%，互動交流的占27.1%，熱點專題的占38.13%；（多選）

　　9.與網站互動方面通過縣長信箱給領導寫過信反映過問題的占12.52%，參與過網上調查征集活動的占48.6%，沒有參與互動的經歷的占38.88%；

　　10.最希望在湘潭縣人民政府門戶網站上獲得教育培訓方面的公共服務信息的占61.87%，就業創業的占53.83%，醫療衛生的占63.55%，住房的占60.19%，社會保障的占66.54%，交通的占45.54%，旅游休閑的占35.7%，水、電等公共信息的占42.99%。（多選）

　　11.認為湘潭縣人民政府門戶網站頁面功能在網頁打開速度方面最需加強的占26.17%，站內信息查詢和檢索方面的占30.65%，使用幫助和提示方面的占13.83%，版面設計方面的占15.33%，網站內容方面的占14.02%。

　　12.認為湘潭縣人民政府門戶網站解讀回應欄目應該重點解讀城市規劃方面政策的占63.74%，教育方面政策的占60.75%，創業方面政策的占50.65%，醫療衛生方面政策的占60.75%，住房方面政策的占51.96%，社會保障方面政策的占58.5%。（多選）

　　三、調查結果分析

　　群眾對我縣政府門戶網站滿意度較高，大部分使用網站的群眾認為網站內容時效性強、內容質量優。同時群眾對我縣門戶網站也提出了很多的意見：如站內信息查詢和檢索方面有待提升、網頁打開速度需加快等。

　　下一步工作中我中心將進一步提高網站的可操作性、優化網站建設，讓廣大群眾能簡單易懂地瀏覽和使用政府門戶網站，充分利用網站各欄目功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流。

　　湘潭縣政務服務中心

　　2018年9月6日