湘潭縣人民政府于2018年6月12日到2018年6月26日開(kāi)展了“物業(yè)管理問(wèn)卷調(diào)查”征集活動(dòng)，現(xiàn)將本次調(diào)查問(wèn)卷的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

　　一、調(diào)查基本情況

　　物業(yè)管理調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)置了12道題目，調(diào)查活動(dòng)為期15天，問(wèn)題主要涉及參與調(diào)查者的個(gè)人相關(guān)信息、目前的生活居住環(huán)境、對(duì)小區(qū)物業(yè)及業(yè)委會(huì)工作的了解、對(duì)物業(yè)及業(yè)委會(huì)工作的滿意度等方面。

　　二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　調(diào)查結(jié)果顯示：參與調(diào)查者的年齡20-30歲的占43.9%，31-40歲的占36.5%，41-50歲的占15.9%，50歲以上的占3.7%；參與調(diào)查者的學(xué)歷為專科以下的占5.4%，專科的占20.9%，本科的占56.1%，碩士及以上的占17.6%；參與調(diào)查者居住或使用的物業(yè)類型為普通住宅的占57.8%，公寓的占33.4%，別墅的占4.1%，其他的占0.3%；參與調(diào)查者居住小區(qū)的時(shí)間為1年以內(nèi)（不含1年）的占15.9%，1-3年（不含3年）的占24.7%，3-5年（不含5年）的占30.1%，5年及以上的占29.4%；參與調(diào)查者所居住的小區(qū)采用的物業(yè)管理模式為業(yè)主自己管理的占1.4%，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司組建的物業(yè)公司管理的占93.6%，選聘專業(yè)的物業(yè)公司管理的占2.0%，無(wú)人管理的占3.0%；參與調(diào)查者認(rèn)為選擇物業(yè)公司的方式應(yīng)該為招標(biāo)方式的占61.8%，協(xié)商方式的占9.1%，政府幫助選擇的占12.8%，不清楚的占1.6%；參與調(diào)查者認(rèn)為所繳納的物業(yè)費(fèi)與所享受的服務(wù)相比物超所值的占5.8%，質(zhì)價(jià)相符的占34.5%，經(jīng)濟(jì)合理的占40.5%，性價(jià)比差的占19.3%；參與調(diào)查者對(duì)物業(yè)公司的工作滿意的占46.3%，基本滿意的占34.8%，不滿意的占18.2%，其他的占0.6%；參與調(diào)查者所在小區(qū)已成立業(yè)主委員會(huì)的占72.3%，未成立的占1.0%，正準(zhǔn)備成立的占3.7%，不清楚的占23.0%；參與調(diào)查者認(rèn)為小區(qū)需要業(yè)主委員會(huì)的占74.3%，認(rèn)為不需要的占5.4%，無(wú)所謂的占20.3%；參與調(diào)查者認(rèn)為小區(qū)選舉業(yè)主委員會(huì)最主要的困難是大部分業(yè)主沒(méi)有積極性的占59.5%，認(rèn)為是業(yè)主委員會(huì)成立的程序復(fù)雜的占27.4%，認(rèn)為是開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不支持的占9.1%，認(rèn)為是街道等行政部門重視不夠的占4.1%；參與調(diào)查者對(duì)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的工作滿意的占59.1%，基本滿意的占13.5%，不滿意的占7.8%，其他的占19.6%。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　通過(guò)此次“物業(yè)管理問(wèn)卷調(diào)查”結(jié)果的數(shù)據(jù)分析，可以看出廣大居民群眾對(duì)我縣的物業(yè)管理工作還是比較滿意的，但在業(yè)委會(huì)成立、物業(yè)服務(wù)等方面還存在一些管理弊端，我縣將高度重視群眾的滿意度情況調(diào)查結(jié)果，在接下來(lái)的工作中進(jìn)一步完善與改進(jìn)。