首先，非常感謝廣大網友積極參與網絡消費的調查問卷活動！現將調查統計分析情況公示如下：

　　一、 調查結果統計

　　據統計，調查人員選擇網上購物網站主要集中在淘寶網和京東網上商城，其中淘寶網占54%，京東網上商城占45%，購買的產品主要是服飾和數碼產品，其中服飾占36%，數碼產品占45%，大家覺得愿意采取網上消費的愿意主要有： 網站樣式、模塊豐富、商品種類多 ，物流配送方便，服務質量高等等，而在遇到網絡消費糾紛時，50%的調查人員愿意既和賣家協調也和服務商聯系，30%的人愿意只和服務商協調，只有10%的到工商部門投訴，對于網絡消費，30%的人擔心網絡安全（信用卡、個人信息等），30%的人擔心 貨物質量、配送速度、配送費用，40%的人擔心發生消費糾紛解決問題的方法不清楚。

　　二、調查結果分析

　　網絡消費的優點：不受時間和地點限制，相對傳統購物便宜，可以貨比N家，更具便捷性 ，安全免帶現金，便捷贈送方式 ，購物環境安靜 。網絡消費的缺點：配送時間不定，質量難以保證，不能當場試用，售后很難保證 。

　　網絡消費這一市場的基礎環境越來越穩定，各種知名網站（如淘寶網、京東商城、拍拍網）的網上購物平臺已成為消費者首選的購物場所。隨著經濟持續快速的增長，人民生活水平的提高，電腦的普及率的提高，計算機技術的發展以及政府多層次多角度推動，網上購物市場會越來越火爆，會逐漸發展并形成人們購物的主要形式。雖然網購還存在一些不容忽視的問題，但是已經引起各方面的重視，并且在努力解決當中。相信網上購物勢必會在上述因素的推動下，朝著更加健康、穩定、光明的道路發展！