為廣泛聽取社會各階層對法律援助工作的意見建議，促進(jìn)我縣法律援助工作的開展，提升工作效能，湘潭縣司法局在縣人民政府門戶網(wǎng)站開展了“湘潭縣關(guān)于法律援助工作的問卷調(diào)查”，現(xiàn)將問卷調(diào)查情況反饋如下：

　　一、調(diào)查基本情況

　　本次調(diào)查時間從2025年7月18日開始至2025年8月18日結(jié)束，共設(shè)置了9道題，共有5人參與了網(wǎng)上調(diào)查。

　　二、調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)

　　1. 年齡分布：參與調(diào)查人員年齡全部集中在18歲—60歲，共5票，占比100.00%；18歲以下及60歲以上人員均無參與，占比均為0.00%。

　　2. 常居地類型：城區(qū)參與者有4人，占比80.00%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)/農(nóng)村參與者有1人，占比20.00%。

　　3. 法律援助免費屬性認(rèn)知：僅1人“非常清楚”法律援助是免費為經(jīng)濟(jì)困難群體提供法律服務(wù)，占比20.00%；2人“完全不知道”，占比40.00%；2人“聽說過但不清楚”，占比40.00%；無人“知道部分內(nèi)容”，占比0.00%。

　　4. 宣傳接觸頻率：4人表示“很少見到”法律援助相關(guān)宣傳，占比80.00%；1人“經(jīng)常見到”，占比20.00%；無人“從未見過”或“偶爾見到”，占比均為0.00%。

　　5. 有效宣傳渠道偏好（多選題，總投票15次）：短視頻平臺（如抖音、快手）獲4票，占比26.67%，是得票最高的渠道；政府官方網(wǎng)站/公眾號、社區(qū)公告欄/活動、親友口口相傳各獲3票，均占比20.00%；電視/廣播新聞獲2票，占比13.33%；無人選擇“其他”，占比0.00%。

　　6. 宣傳內(nèi)容需求（多選題，總投票18次）：申請條件與流程、法律知識科普、援助機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式三類內(nèi)容各獲4票，均占比22.22%；典型案例解析、服務(wù)覆蓋范圍（如婚姻、勞動糾紛等）各獲3票，均占比16.67%；無人選擇“其他”，占比0.00%。

　　7. 宣傳短板認(rèn)知（多選題，總投票12次）：“缺乏持續(xù)性（如僅在特定時段宣傳）”獲5票，占比41.67%，是最突出的短板；“覆蓋人群有限（如農(nóng)村/老年人）”獲3票，占比25.00%；“內(nèi)容過于專業(yè)難理解”“形式單一（如僅有文字海報）”各獲2票，均占比16.67%；無人選擇“其他”，占比0.00%。

　　8. 普法宣傳形式偏好（多選題，總投票15次）：短視頻/動畫獲5票，占比33.33%，是最受歡迎的形式；社區(qū)講座/咨詢會、情景劇/案例演繹各獲3票，均占比20.00%；圖文海報/手冊、線上有獎問答各獲2票，均占比13.33%；無人選擇“其他”，占比0.00%。

　　9. 重點宣傳群體認(rèn)知（多選題，總投票19次）：農(nóng)民工與婦女兒童并列最高，各獲5票，均占比26.32%；低收入家庭獲4票，占比21.05%；殘障人士獲3票，占比15.79%；老年人獲2票，占比10.53%；無人選擇“其他”，占比0.00%。

　　三、調(diào)查結(jié)果分析

　　1.積極方面：城鄉(xiāng)覆蓋有基礎(chǔ)，農(nóng)村參與者占20%；宣傳方向明確，短視頻為最優(yōu)渠道、短視頻/動畫最受青睞，核心內(nèi)容需求清晰；重點群體識別精準(zhǔn)，農(nóng)民工、婦女兒童被列為首要宣傳對象。

　　2.存在不足：樣本代表性差，僅5人參與，缺18歲以下、60歲以上群體，農(nóng)村樣本占比低；核心認(rèn)知薄弱，僅20%清楚法律援助免費屬性；宣傳觸達(dá)不足，80%“很少見到”宣傳，41.67%認(rèn)為宣傳缺乏持續(xù)性。

　　3.改進(jìn)措施：擴(kuò)大樣本，增加參與人數(shù)并覆蓋未成年人、老年人及農(nóng)村群體；強(qiáng)化核心認(rèn)知，用短視頻等渠道普及“免費服務(wù)困難群體”要點；建立常態(tài)宣傳，制定月度計劃并結(jié)合“一村一法律顧問”下沉農(nóng)村；精準(zhǔn)匹配需求，針對農(nóng)民工、婦女兒童等群體定制宣傳內(nèi)容。