一、調(diào)查基本情況

該問卷調(diào)查從2023年02月20日開始到2023年03月25日結(jié)束，調(diào)查問卷有10道題目。問題主要涉及參與者對湘潭縣市場監(jiān)管領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境各項政策的了解，對湘潭縣市場監(jiān)管領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境工作的滿意度開展相關(guān)調(diào)查。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1.參與調(diào)查的人員中，所屬辦事主體類型中，個體工商戶33票36.67%，市民31票34.44%，其他17票18.89%，有限公司及其分支機構(gòu)7票7.78%，個人獨資企業(yè)2票2.22%。

2.參與調(diào)查的人員中，到我縣市場監(jiān)管部門辦理過哪些業(yè)務(wù)，營業(yè)執(zhí)照設(shè)立、變更、注銷業(yè)務(wù)52票40.94%，食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營類許可20票15.75%，餐飲服務(wù)許可11票8.66%，特種設(shè)備使用登記證2票1.57%，移出經(jīng)營異常名錄11票8.66%，其他業(yè)務(wù)31票24.41%。

3.參與調(diào)查的人員中，是通過哪種方式辦理業(yè)務(wù)，全程電子化網(wǎng)上辦理36票40.00%，前往窗口辦理48票53.33%，委托他人辦理2票2.22%，委托中介機構(gòu)辦理4票4.44%。

4.參與調(diào)查的人員中，對我縣市場監(jiān)管領(lǐng)域營商環(huán)境現(xiàn)狀的總體評價，非常滿意79票87.78%，滿意8票8.89%，比較滿意3票3.33%、不滿意0票0.00%。

5.參與調(diào)查的人員中，在辦理業(yè)務(wù)過程中，覺得哪些方面較以前加強了，用時更少了75票26.69%，材料提交更少了62票22.06%，辦事流程更精簡了75票26.69%，服務(wù)態(tài)度更好了69票24.56%。

6.參與調(diào)查的人員中，是否了解我市市場監(jiān)管部門輕微違法行為首次免罰相關(guān)規(guī)定，了解且有過經(jīng)歷21票23.33%，了解但未經(jīng)歷過49票54.44%，部分了解16票17.78%，不了解4票4.44%。

7.參與調(diào)查的人員中，對是否了解2021年4月起我縣新開辦企業(yè)首套公章刻制免費，了解且享受過該項福利37票41.11%，了解，但未在政策出臺后新開辦企業(yè)39票43.33%，不了解14票15.56%。

8.參與調(diào)查的人員中，對目前市場監(jiān)管部門涉企檢查的頻率如何評價，檢查頻率較高11票12.22%，檢查頻率正常69票76.67%，檢查頻率較低4票4.44%，不清楚6票6.67%。

9.在辦事過程中，工作人員是否有索拿卡要、接受請吃請喝等行為，是2票2.22%，否88票97.78%。

10.參與調(diào)查的人員中，需要我縣市場監(jiān)管領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境工作做哪些改進？對市場監(jiān)管工作有哪些意見建議？未有提出相關(guān)意見和建議。

三、調(diào)查結(jié)果分析

通過本次在線調(diào)查的結(jié)果分析，群眾對湘潭縣市場監(jiān)管領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境工作整體滿意度較高，評價較好，同時也看到了不足之處。湘潭縣將高度重視調(diào)查結(jié)果，不斷為民服務(wù)提質(zhì)增效，多渠道多方式加大政策宣傳，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，打造陽光、高效、便民的營商環(huán)境，助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。