新春將至，年味漸濃。2月12日，湘潭縣社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心聯(lián)合湘潭天易農(nóng)商行，組織黨員干部與業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)易俗河鎮(zhèn)煙塘敬老院，開(kāi)展“認(rèn)證服務(wù)進(jìn)養(yǎng)老院”志愿服務(wù)活動(dòng)，把暖心服務(wù)送到老人身邊。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員以“一對(duì)一、面對(duì)面”的方式，為老年人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。對(duì)能自主操作的老人，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用“智慧人社”公眾號(hào)完成認(rèn)證；對(duì)高齡、不熟悉手機(jī)操作的老人，全程協(xié)助代辦；對(duì)癱瘓?jiān)诖�、面部無(wú)法識(shí)別等不能現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證的特殊老人，工作人員逐一做好信息登記，后續(xù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)證處理。同時(shí)，向養(yǎng)老院工作人員詳細(xì)講解認(rèn)證操作流程，提醒其及時(shí)協(xié)助老人完成認(rèn)證，保障待遇正常發(fā)放。

　　現(xiàn)場(chǎng)工作人員還同步開(kāi)展政策宣講，重點(diǎn)圍繞養(yǎng)老待遇發(fā)放、資格認(rèn)證等老年人關(guān)心的內(nèi)容，耐心答疑解惑，并為老人們送上紙巾、紙杯等實(shí)用慰問(wèn)品，在節(jié)前傳遞溫暖與關(guān)懷。

　　“年紀(jì)大了腿腳不便，手機(jī)也不會(huì)用，你們上門幫忙認(rèn)證，真是太貼心了，謝謝！”老人們連連稱贊，臉上洋溢著滿意的笑容。此次上門服務(wù)，切實(shí)解決了養(yǎng)老院老人“認(rèn)證難、跑路累”的問(wèn)題，以貼心服務(wù)打通社保服務(wù)“最后一公里”，提升了老年群體對(duì)社保工作的滿意度與認(rèn)可度。

　　下一步，湘潭縣社保中心將以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)聚焦老年群體急難愁盼，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，擴(kuò)大上門服務(wù)覆蓋面，以更有溫度、精度、力度的社保服務(wù)，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。