-----湘潭縣醫療保障局與退役軍人事務局聯合推進“高效辦成一件事”

　　為深入貫徹落實《國務院關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號）文件精神，湘潭縣醫療保障局與縣退役軍人事務局深化跨部門協作，聚焦退役軍人醫保轉移接續中的急難愁盼問題，全面優化業務辦理流程，以“數據多跑路、老兵少跑腿”的實效，讓退役軍人感受到政策溫度與服務質感。

　　此前，退役軍人辦理醫療保險轉移接續業務時，需在醫保、退役軍人事務等多個部門間往返奔波，提交材料繁瑣、辦理時限較長，成為困擾不少老兵的“煩心事”。為破解這一堵點難點，湘潭縣醫療保障局主動靠前，與縣退役軍人事務局建立常態化協作機制，針對退役軍人醫保轉移接續手續開展專項流程再造。優化后，由縣退役軍人事務局精準推送退役軍人相關信息數據，縣醫保局同步完成信息受理、錄入與審核，實現“一次采集、跨部門共享”；針對“已退伍但部隊仍在繳費”等特殊情形，兩部門建立聯動核驗機制，科學穩妥處理繳費銜接問題，既確保退役軍人醫保權益不受損，又避免了信息不對稱導致的重復勞動與業務延誤。

　　如今，退役軍人辦理醫保轉移接續業務，可自主選擇線上通過政務服務平臺、手機APP辦理，或線下前往醫保服務窗口、退役軍人服務中心“一窗通辦”，全程無需多頭跑、反復交材料，辦事效率較以往大幅提升。

　　此次跨部門協作與流程優化，是湘潭縣落實“高效辦成一件事”改革要求的生動實踐，更是面向退役軍人群體的精準便民服務舉措。下一步，湘潭縣醫療保障局與退役軍人事務局將持續立足“以人民為中心”的發展思想，深化部門協同，創新服務模式，不斷拓展“一件事一次辦”覆蓋范圍，為退役軍人及廣大群眾提供更優質、更便捷、更暖心的政務服務，讓便民利民的改革紅利惠及更多群體。（完）