在第19個(gè)“世界社工日”來臨之際，作為湖南省首批全域推進(jìn)民政服務(wù)站建設(shè)的縣域樣本，目前全縣已建成17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政服務(wù)站，其中6個(gè)“五星級”民政服務(wù)站、培育專業(yè)社工48名、服務(wù)困難群眾超10萬人次，其服務(wù)經(jīng)驗(yàn)《讓266名院舍長者融入“幸福家”》被《中國社會工作》雜志報(bào)道、文章《湘潭縣多點(diǎn)布局 全域推進(jìn)“星級”民政服務(wù)站建設(shè)》榮獲湖南省民政服務(wù)站項(xiàng)目優(yōu)秀獎(jiǎng)，并在湘潭市民政局多次評估考核中獲得“優(yōu)秀”，以創(chuàng)新實(shí)踐交付出一份“民政+社工”滿意答卷。

　　制度創(chuàng)新：三級聯(lián)動(dòng)構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)

　　以“督導(dǎo)+管理+考評”三位一體機(jī)制破解民政服務(wù)站運(yùn)營管理難題。通過引入第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為民政服務(wù)站持續(xù)提供督導(dǎo)支持；通過定期舉辦專項(xiàng)會議、工作例會和聯(lián)席會議形式，實(shí)現(xiàn)對民政服務(wù)站全面管理；通過“縣局統(tǒng)籌決策、承接機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)推進(jìn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)精準(zhǔn)落地”方式，確保各項(xiàng)政策和制度有效落實(shí)。

　　人才培育：全鏈條鍛造專業(yè)力量

　　構(gòu)建“嚴(yán)選-優(yōu)培-善用”人才成長體系。通過“筆試+面試”雙考機(jī)制選拔社工，建立縣域社工人才庫；定制“理論+實(shí)務(wù)+政策”三維培訓(xùn)體系，人均每年接受專題培訓(xùn)不低于40學(xué)時(shí)；實(shí)施“督導(dǎo)助理+骨干社工”結(jié)對培養(yǎng)計(jì)劃，提升社工專業(yè)能力，多篇服務(wù)案例和經(jīng)驗(yàn)性文章獲得國家、省市優(yōu)秀征文獎(jiǎng)，并有多人榮獲湘潭市優(yōu)秀社工榮譽(yù)。

　　服務(wù)固基：五步閉環(huán)精準(zhǔn)暖民心

　　創(chuàng)新“需求調(diào)研-精準(zhǔn)規(guī)劃-專業(yè)執(zhí)行-動(dòng)態(tài)評估-持續(xù)優(yōu)化”全周期服務(wù)模式。通過實(shí)地走訪困難群眾，建立人員動(dòng)態(tài)服務(wù)檔案，精準(zhǔn)開展幫扶服務(wù)。打造了“社工關(guān)懷進(jìn)校園”“耆樂幸福家”等品牌項(xiàng)目，其中“閃閃紅星”小小講解員項(xiàng)目帶動(dòng)200余名留守兒童成為烏石紅色文化傳播者，成功將愛國主義教育與兒童抗逆力培養(yǎng)相結(jié)合，探索了農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)可行模式。

　　協(xié)同增效：多元共治激活新動(dòng)能

　　縣民政局整合多部門資源，形成“財(cái)政保障+福彩支持+慈善補(bǔ)充”的多元籌資機(jī)制，7年累計(jì)投入資金一千余萬元，建成17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)、打造社區(qū)慈善基金試點(diǎn)4個(gè)、發(fā)動(dòng)志愿者5000余名。茶恩寺鎮(zhèn)“紅色里手”黨員志愿服務(wù)隊(duì)通過開展為老助老、村民議事等服務(wù)，培養(yǎng)了一大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)“能人”，在社工的帶領(lǐng)下協(xié)同開展志愿服務(wù)。

　　回顧湘潭縣民政服務(wù)站的7年發(fā)展之路，湘潭縣民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“接下來將持續(xù)推進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，引入更多社會力量助力社工發(fā)展，讓專業(yè)人才真正留得住、干得好，讓專業(yè)社工服務(wù)成為縣域民生保障的溫暖底色。”

　　社工為老人送上圍巾

　　社工為殘疾人鏈接輪椅資源

　　社工開展兒童關(guān)愛活動(dòng)