在第19個“世界社工日”來臨之際，作為湖南省首批全域推進民政服務站建設的縣域樣本，目前全縣已建成17個鄉鎮民政服務站，其中6個“五星級”民政服務站、培育專業社工48名、服務困難群眾超10萬人次，其服務經驗《讓266名院舍長者融入“幸福家”》被《中國社會工作》雜志報道、文章《湘潭縣多點布局 全域推進“星級”民政服務站建設》榮獲湖南省民政服務站項目優秀獎，并在湘潭市民政局多次評估考核中獲得“優秀”，以創新實踐交付出一份“民政+社工”滿意答卷。

　　制度創新：三級聯動構建服務閉環

　　以“督導+管理+考評”三位一體機制破解民政服務站運營管理難題。通過引入第三方專業團隊，為民政服務站持續提供督導支持；通過定期舉辦專項會議、工作例會和聯席會議形式，實現對民政服務站全面管理；通過“縣局統籌決策、承接機構協調推進、鄉鎮站點精準落地”方式，確保各項政策和制度有效落實。

　　人才培育：全鏈條鍛造專業力量

　　構建“嚴選-優培-善用”人才成長體系。通過“筆試+面試”雙考機制選拔社工，建立縣域社工人才庫；定制“理論+實務+政策”三維培訓體系，人均每年接受專題培訓不低于40學時；實施“督導助理+骨干社工”結對培養計劃，提升社工專業能力，多篇服務案例和經驗性文章獲得國家、省市優秀征文獎，并有多人榮獲湘潭市優秀社工榮譽。

　　服務固基：五步閉環精準暖民心

　　創新“需求調研-精準規劃-專業執行-動態評估-持續優化”全周期服務模式。通過實地走訪困難群眾，建立人員動態服務檔案，精準開展幫扶服務。打造了“社工關懷進校園”“耆樂幸福家”等品牌項目，其中“閃閃紅星”小小講解員項目帶動200余名留守兒童成為烏石紅色文化傳播者，成功將愛國主義教育與兒童抗逆力培養相結合，探索了農村留守兒童關愛服務可行模式。

　　協同增效：多元共治激活新動能

　　縣民政局整合多部門資源，形成“財政保障+福彩支持+慈善補充”的多元籌資機制，7年累計投入資金一千余萬元，建成17個標準化站點、打造社區慈善基金試點4個、發動志愿者5000余名。茶恩寺鎮“紅色里手”黨員志愿服務隊通過開展為老助老、村民議事等服務，培養了一大批鄉鎮“能人”，在社工的帶領下協同開展志愿服務。

　　回顧湘潭縣民政服務站的7年發展之路，湘潭縣民政局相關負責人表示：“接下來將持續推進“五社聯動”機制，引入更多社會力量助力社工發展，讓專業人才真正留得住、干得好，讓專業社工服務成為縣域民生保障的溫暖底色。”

　　社工為老人送上圍巾

　　社工為殘疾人鏈接輪椅資源

　　社工開展兒童關愛活動