近日，易俗河鎮牛頭嶺社區網格員手持智能設備，為77歲獨居老人彭伯伯完成養老待遇資格認證，全程僅三分鐘。為破解高齡、失能等行動不便老人“認證難”問題，社區開展“上門認證送溫情”專項行動，打通為老服務“最后一公里”。

　　牛頭嶺社區60歲以上老人占比超22%，部分高齡、獨居、殘疾老人因行動受限或不會操作智能設備，無法自行完成認證。社區依托網格化管理，通過入戶走訪、電話核實等方式，精準摸排40余名需上門服務的老人，建立臺賬實行“完成一戶、銷號一戶”。

　　社區組建黨員、網格員、志愿者“上門服務小隊”，攜帶設備逐戶上門。針對不同老人情況，采取調整拍攝角度、輔助人臉識別，或手持報紙拍照、視頻連線等規范認證方式。服務中，工作人員同步詢問老人身體狀況、排查家中安全隱患，講解養老政策與防詐騙知識，指導家屬使用線上認證APP。

　　下一步，易俗河鎮牛頭嶺社區將把上門認證納入常態化服務，健全“認證+關懷+幫扶”一體化模式，持續優化養老服務，讓尊老愛老助老新風尚落地生根，為老人幸福晚年保駕護航。（通訊員：王彩霞）