各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：

根據國務院辦公廳秘書局《關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，省政務局組織開展了2021年第一季度政府網站與政務新媒體檢查工作，經省人民政府同意，現將有關情況通報如下。

一、總體情況

2021年第一季度，省政務局組織對全省正常運行的603家政府網站進行全覆蓋檢查，發現2家存在問題，總體合格率99.67%，其中長沙市、衡陽市、株洲市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、郴州市、懷化市、婁底市、湘西自治州網站檢查合格率100%。重點檢查了全省136家政府門戶網站互動交流功能，懷化市、株洲市、婁底市、永州市共有18家政府門戶網站實現了對簡單常見咨詢問題1個工作日內準確答復（詳見附表1）。對全省正常運行的2269家政務新媒體進行普查，發現17家存在問題，總體合格率99.25%，其中衡陽市、湘潭市、岳陽市、常德市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政務新媒體檢查合格率100%。

二、一季度檢查發現的主要問題

（一）政府網站和政務新媒體監管工作整改不到位。湖南湘江新區網站、信用邵陽網站未納入全國政府網站信息報送系統管理；湖南湘江新區網站（www.hnxjxq.gov.cn）、如法網（www.rufa.gov.cn）非政府門戶網站使用政府網站一級域名。株洲市、郴州市等市州在全國政務新媒體信息報送系統中仍有圖書館、氣象局等非政府系統或全系統垂直管理的政務新媒體賬號。

（二）政府網站運維保障存在薄弱環節。益陽市審計局網站3月9日至3月26日站點無法訪問；祁陽縣人民政府門戶網站為所轄鄉鎮和縣政府部門開設的動態要聞欄目2周內無更新，且發布的消息大多為轉載上級政府門戶網站信息，與各部門實際工作無關。

（三）政務新媒體運維管理仍需規范。本季度檢查共有17家政務新媒體存在突出問題，9家互動回應差，其中張家界市“武陵源發改”“涼水口鎮”微信公眾號在2020年四季度被通報互動回應差問題后整改不及時，本季度檢查問題仍然存在；9家政務新媒體監測時間點前2周內無更新，其中“邵陽市雙清區食品藥品監督管理局”微信公眾號自2018年9月后未進行更新，長期處于“睡眠”狀態。

三、下一步工作要求

（一）嚴格規范政府網站和政務新媒體信息發布工作。各地各部門政府網站和政務新媒體主辦單位要切實提高政治站位，堅決落實網絡意識形態工作責任制和網絡安全責任制，嚴格執行信息先審后發制度，結合當前正在開展的黨史學習教育，對政府網站和政務新媒體所發布的信息進行全面排查，防止出現嚴重錯誤表述，為慶祝建黨100周年營造良好氛圍。

（二）扎實開展政務新媒體排查整治工作。各地各部門要將政務新媒體作為深化政務公開、提升政府治理能力的重要平臺，扎實開展政務新媒體排查整治工作，防止出現“開而不管”“不務正業”等問題，對于排查出來的問題，要分類整治，確屬無力保障的，要堅決予以關停注銷，對于疏于管理的，要督促抓緊補齊短板，完善工作機制，切實發揮政務新媒體傳播速度快、受眾面廣、互動性強的優勢，積極依托政務新媒體推進政務公開、加強政民互動、創新政務服務。

（三）舉一反三抓好問題整改。對此次通報的政府網站和政務新媒體存在問題，各地各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各地各部門政府辦公室（廳）要切實履行監管職責，加強“全國政府網站信息報送系統”和“全國政務新媒體信息報送系統”的信息更新工作，實現政府網站和政務新媒體應報盡報、應管盡管、信息完整、運行狀態準確。各級政府網站主辦單位要進一步完善網民意見建議的審看、處理和反饋等機制，定期整理網民咨詢及答復內容，按照主題、關注度等進行分類匯總和結構化處理，編制形成知識庫，實行動態更新，實現簡單常見咨詢問題1個工作日內答復。各單位問題整改情況請于2021年4月30日前書面反饋省政務局，省政務局將對整改情況進行復核。（聯系人：鄭鏘，聯系電話兼傳真：0731—89990430）

附件：

1.簡單常見咨詢問題一個工作日內回復網站名單

2.全省政府網站檢查情況

3.檢查發現存在突出問題的政府網站名單

4.全省政務新媒體檢查情況

5.檢查發現存在突出問題的政務新媒體名單

湖南省政務管理服務局

2021年4月6日