湘政務(wù)函〔2022〕36號(hào)

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機(jī)構(gòu)：

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，省政務(wù)局組織開(kāi)展了2022年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

2022年第三季度，省政務(wù)局組織對(duì)全省正常運(yùn)行的620家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，無(wú)存在單項(xiàng)否決問(wèn)題網(wǎng)站，總體合格率100%。模擬用戶(hù)提問(wèn)檢查了省直部門(mén)51家政府網(wǎng)站互動(dòng)交流功能，共有23家政府網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)對(duì)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)確答復(fù)（詳見(jiàn)附件1）。對(duì)全省正常運(yùn)行的2432家政務(wù)新媒體進(jìn)行了普查，發(fā)現(xiàn)4家存在突出問(wèn)題，總體合格率99.84%。長(zhǎng)沙市、株洲市、湘潭市、邵陽(yáng)市、岳陽(yáng)市、常德市、張家界市、益陽(yáng)市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查合格率均達(dá)到100%。

二、三季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）政府網(wǎng)站管理工作落實(shí)不到位。本季度對(duì)省直部門(mén)網(wǎng)站首頁(yè)鏈接的頭部標(biāo)識(shí)區(qū)、底部功能區(qū)和網(wǎng)站域名進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，共有省工業(yè)和信息化廳、省財(cái)政廳、省人力資源社會(huì)保障廳等36家網(wǎng)站存在160余個(gè)頁(yè)面未在頭部標(biāo)識(shí)區(qū)顯著展示網(wǎng)站名稱(chēng)、底部功能區(qū)未規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)入口、未按要求使用政府網(wǎng)站域名等問(wèn)題。省教育廳、省文史研究館等8家省直單位網(wǎng)站對(duì)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題答復(fù)時(shí)間超過(guò)5個(gè)工作日。

（二）政府網(wǎng)站功能建設(shè)存在不足。省供銷(xiāo)合作總社網(wǎng)站底部“網(wǎng)站地圖”更新不及時(shí)，部分欄目為空白欄目。株洲市國(guó)資委“交流互動(dòng)”頻道維護(hù)不到位，部分留言未顯示回復(fù)內(nèi)容。益陽(yáng)市大通湖區(qū)管委會(huì)網(wǎng)站為所轄區(qū)政府部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了“辦事服務(wù)”和“資料下載”欄目，發(fā)布信息內(nèi)容不明確，部分單位超過(guò)一年未對(duì)該欄目進(jìn)行更新。

（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理不夠規(guī)范。本季度檢查共有4家政務(wù)新媒體在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)無(wú)內(nèi)容更新，其中“衡陽(yáng)城管”微信服務(wù)號(hào)在今年第二季度檢查中被指出超過(guò)3個(gè)月未更新發(fā)布信息，本季度檢查仍未對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改。“湖南網(wǎng)警巡查執(zhí)法”貼吧號(hào)、“衡陽(yáng)網(wǎng)警執(zhí)法巡查”頭條號(hào)超過(guò)3個(gè)月未更新發(fā)布信息。

三、下一步工作要求

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理。各地各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)做好網(wǎng)絡(luò)安全保障工作的重要性，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全管理措施，全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置，堵塞安全漏洞，鞏固安全保障機(jī)制，切實(shí)做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作，堅(jiān)決杜絕因網(wǎng)絡(luò)安全事件引發(fā)負(fù)面輿情。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容保障。各級(jí)各部門(mén)要積極做好“一鍵發(fā)布”信息內(nèi)容保障，加大對(duì)黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署和省委省政府工作要求等權(quán)威信息的轉(zhuǎn)載，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)聲，做好政策匯聚、宣傳解讀、服務(wù)推廣和精準(zhǔn)推送，聚焦助企紓困等政策，讓企業(yè)和群眾應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享、盡早受益，著力解決政策落地“最后一公里”問(wèn)題。以“揭榜競(jìng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，積極培育政務(wù)新媒體優(yōu)質(zhì)精品賬號(hào)，以?xún)?nèi)容建設(shè)為根本，不斷強(qiáng)化發(fā)布、傳播、互動(dòng)、引導(dǎo)、辦事等功能。

（三）進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)。各級(jí)各部門(mén)要嚴(yán)格對(duì)照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查考核指標(biāo)》要求，在全站頁(yè)面的頭部標(biāo)識(shí)區(qū)醒目展示網(wǎng)站名稱(chēng)，底部功能區(qū)清晰列明各項(xiàng)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)，規(guī)范添加“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)入口，嚴(yán)格按照要求使用政府網(wǎng)站域名。加快互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版部署，積極推進(jìn)網(wǎng)站鏈接的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)改造，確保網(wǎng)站頁(yè)面全面支持IPv6。

對(duì)此次通報(bào)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問(wèn)題，各地各部門(mén)要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問(wèn)題整改情況請(qǐng)于2022年10月14日前書(shū)面反饋省政務(wù)局，省政務(wù)局將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核。（聯(lián)系人：鄭鏘，聯(lián)系電話(huà)兼?zhèn)髡妫?731—89990430）

附件：1.省直部門(mén)網(wǎng)站簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)問(wèn)題回復(fù)情況

2.全省政府網(wǎng)站檢查情況

3.全省政務(wù)新媒體檢查情況

4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問(wèn)題的政務(wù)新媒體名單

湖南省政務(wù)管理服務(wù)局

2022年9月23日