湘政務函〔2022〕36號

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構：

根據國務院辦公廳秘書局《關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，省政務局組織開展了2022年第三季度政府網站與政務新媒體檢查工作，經省人民政府同意，現將有關情況通報如下。

一、總體情況

2022年第三季度，省政務局組織對全省正常運行的620家政府網站進行了全覆蓋檢查，無存在單項否決問題網站，總體合格率100%。模擬用戶提問檢查了省直部門51家政府網站互動交流功能，共有23家政府網站實現對簡單常見咨詢問題1個工作日內準確答復（詳見附件1）。對全省正常運行的2432家政務新媒體進行了普查，發現4家存在突出問題，總體合格率99.84%。長沙市、株洲市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、益陽市、郴州市、永州市、懷化市、婁底市、湘西自治州政府網站和政務新媒體檢查合格率均達到100%。

二、三季度檢查發現的主要問題

（一）政府網站管理工作落實不到位。本季度對省直部門網站首頁鏈接的頭部標識區、底部功能區和網站域名進行了專項檢查，共有省工業和信息化廳、省財政廳、省人力資源社會保障廳等36家網站存在160余個頁面未在頭部標識區顯著展示網站名稱、底部功能區未規范添加“我為政府網站找錯”平臺入口、未按要求使用政府網站域名等問題。省教育廳、省文史研究館等8家省直單位網站對簡單常見咨詢問題答復時間超過5個工作日。

（二）政府網站功能建設存在不足。省供銷合作總社網站底部“網站地圖”更新不及時，部分欄目為空白欄目。株洲市國資委“交流互動”頻道維護不到位，部分留言未顯示回復內容。益陽市大通湖區管委會網站為所轄區政府部門和鄉鎮開設了“辦事服務”和“資料下載”欄目，發布信息內容不明確，部分單位超過一年未對該欄目進行更新。

（三）政務新媒體運維管理不夠規范。本季度檢查共有4家政務新媒體在監測時間點前2周內無內容更新，其中“衡陽城管”微信服務號在今年第二季度檢查中被指出超過3個月未更新發布信息，本季度檢查仍未對問題進行整改。“湖南網警巡查執法”貼吧號、“衡陽網警執法巡查”頭條號超過3個月未更新發布信息。

三、下一步工作要求

（一）進一步強化安全管理。各地各部門要充分認識做好網絡安全保障工作的重要性，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，進一步加強政府網站和政務新媒體監管，落實網絡安全管理措施，全面開展風險排查，強化監測預警和應急處置，堵塞安全漏洞，鞏固安全保障機制，切實做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作，堅決杜絕因網絡安全事件引發負面輿情。

（二）進一步加強內容保障。各級各部門要積極做好“一鍵發布”信息內容保障，加大對黨中央、國務院重大決策部署和省委省政府工作要求等權威信息的轉載，實現政府網站和政務新媒體的整體聯動、協同發聲，做好政策匯聚、宣傳解讀、服務推廣和精準推送，聚焦助企紓困等政策，讓企業和群眾應知盡知、應享盡享、盡早受益，著力解決政策落地“最后一公里”問題。以“揭榜競優”活動為抓手，積極培育政務新媒體優質精品賬號，以內容建設為根本，不斷強化發布、傳播、互動、引導、辦事等功能。

（三）進一步規范網站建設。各級各部門要嚴格對照《政府網站發展指引》和《政府網站與政務新媒體檢查考核指標》要求，在全站頁面的頭部標識區醒目展示網站名稱，底部功能區清晰列明各項網站標識，規范添加“我為政府網站找錯”平臺入口，嚴格按照要求使用政府網站域名。加快互聯網協議第6版部署，積極推進網站鏈接的業務信息系統改造，確保網站頁面全面支持IPv6。

對此次通報的政府網站和政務新媒體存在問題，各地各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問題整改情況請于2022年10月14日前書面反饋省政務局，省政務局將對整改情況進行復核。（聯系人：鄭鏘，聯系電話兼傳真：0731—89990430）

附件：1.省直部門網站簡單常見咨詢問題回復情況

2.全省政府網站檢查情況

3.全省政務新媒體檢查情況

4.檢查發現存在突出問題的政務新媒體名單

湖南省政務管理服務局

2022年9月23日