群眾利益無小事，為民服務無止境。今年5月以來，在上級部門的指導下，分水鄉基層公共服務（一門式）全覆蓋工作已取得一定成果，基層群眾的歸屬感、幸福感、獲得感大幅提升。

“硬核”組織整體推進一門式服務。分水鄉黨務政務專干平均年齡31歲，電腦操作技術嫻熟，業務學習能力非常強，屬村級“全能型”工作能手。在“硬核”組織下，分水鄉“一門式”辦件量居全縣前列，代辦業務涉及廣泛，老年人優待、生育服務、參保登記、人民調解、黨組織關系轉接、居民用電等方面的辦件均涉及并成功辦理，辦件量從0件到2968件,“全程網辦”“一次辦好”很大程度方便了本村居民的生產生活，提高了基層群眾的幸福感，充分體現了政務服務人的初心。

大垅村群眾領取老年優待證

業務培訓會現場

多元培訓穩步提升專干業務能力。自今年5月以來，分水鄉通過現場教學、培訓會、線上等多元化形式開展業務培訓共4次。邀請市縣技術員進行現場教學解疑，直觀解答辦件過程中的“中阻梗”難題；各村專干橫向交流學習，就工作中遇到的難題如何有效解決、如何提高辦件效率等進行學習總結，提升業務水平；鄉政務（便民）服務中心大膽放權，采取“輪流坐班學習制”，15個專干輪流在鄉政務（便民）服務中心坐班，學習管理15個村所有辦件事項，有效提高專干工作全局能力和工作站位高度。（通訊員：郭炯芳）